افتح أنواع المقابلات والمزايا والعيوب والأمثلة

ل مقابلة مفتوحة إنها تقنية بحثية نوعية يتم فيها تشجيع إجراء محادثة غير منظمة بين الشخص الذي يجري مقابلة مع الشخص الذي يجري مقابلة معه. يعتمد على الأسئلة التي يتم إنشاؤها تلقائيًا كجزء من التفاعل التواصلي.

هدفها هو معرفة التوقعات ووجهات نظر العامل بشأن الجوانب التي تهم المنظمة ، بناءً على تجاربهم الشخصية والعملية. التواصل غير اللفظي موجود أيضا في هذا الصك. يجب على القائم بإجراء المقابلة الانتباه لتفسير ما لا يستطيع القائم بإجراء المقابلة قوله بالكلمات.

تم تطوير هذا النوع من المقابلات بحرية ، وهذا لا يعني أنه محادثة غير متوازنة تمامًا. يجب أن يكون القائم بإجراء المقابلة واضحا بشأن الهدف الذي يريد تحقيقه وأن يكون لديه القدرة على توجيه المقابلة.

مفتاح نجاح المقابلة المفتوحة هو أن القائم بإجراء المقابلة يخلق جوًا مناسبًا لتدفق الاتصالات بشكل طبيعي. وبالتالي ، سيشعر الشخص الذي يجري مقابلته بأنه غير مسموع ولا يتم تقييمه ، مما سيسمح له بمشاركة أفكاره وآرائه وخبراته بشكل مفتوح.

مؤشر

• 1 أنواع
  • 1.1 مقابلة عبر الهاتف
  • 1.2 مقابلة وجها لوجه
  • 1.3 مقابلة متتابعة
  • 1.4 لوحة المقابلة
• 2 مزايا
• 3 عيوب
• 4 عينة الأسئلة في مقابلة مفتوحة
  • 4.1 قياس قدرة رد الفعل
  • 4.2 قياس الديناميكية
  • 4.3 قياس المسؤوليات
  • 4.4 قياس القدرة على التكيف
• 5 المراجع

نوع

مقابلة عبر الهاتف

في العديد من المناسبات ، تبدأ عملية المقابلة بإجراء مكالمة هاتفية مع الشخص الذي يجب الاتصال به.

نظرًا لأن القائم بإجراء المقابلة لديه خطة واضحة فيما يتعلق بالتركيز والهدف المنشود ، فسيستخدم هذه المقابلة المفتوحة للحصول على نظرة عامة على الشخص.

يمكنك بالتالي تحديد ما إذا كانت تلبي الملف الشخصي المطلوب أم لا ، مما يسمح لك بتطهير قائمة المرشحين الذين سيتم مقابلتهم لاحقًا وجهاً لوجه.

مقابلة وجها لوجه

يتم إجراء هذه المقابلة شخصيًا ، مع وجود القائم بإجراء المقابلة - الذي سيوجه العملية - والموجه إليه.

يمكن أن تبدأ بمحادثة حول الموضوعات العامة ، مما يخلق بيئة تتيح للمقابلة أن تعبر عن نفسها بحرية.

لا يوجد أي نوع من الأسئلة المبرمجة ، ستظهر هذه الأسئلة مع تطور المقابلة. ومع ذلك ، يجب أن يكون لدى الشخص المسؤول عن الاستراتيجية القدرة على إبقاء الشخص الذي يجري مقابلته يتحدث عن الخبرات ذات الصلة في المجال الذي سيتم تغطيته..

مقابلة متتابعة

هنا يتحدث العديد من المقابلات بشكل منفصل مع الشخص الذي يجري المقابلة معه ، في جلسات فردية مع هذا. كما هو الحال في جميع المقابلات المفتوحة ، لا يقوم القائم بإجراء المقابلة بإعداد قائمة من الأسئلة ، بل يعدلها ويعيد صياغةها حسب انطباعاتهم والقضايا التي تنشأ..

بعد المقابلة المتسلسلة ، يُشكِّل كل مُقابل رأيه الخاص وتقييمه المستقل. ثم يقارنون ملاحظاتهم ببعضهم البعض لتبادل الآراء والتوصل إلى استنتاج.

لوحة المقابلة

يتم إجراء هذا النوع من المقابلات من قِبل العديد من المقابلات في جلسة واحدة مع من أجريت معه المقابلة. يمكن لكل عضو من أعضاء فريق المناقشة طرح أسئلتهم الخاصة أو التعبير عنها بناءً على الأسئلة التي صاغها شخص آخر قابل المقابلة.

بمجرد الانتهاء من الاستراتيجية ، يقوم أعضاء الفريق بتحليل ومشاركة انطباعاتهم ، لبدء عملية التقييم النهائية.

مصلحة

- إن الحساسية وعدم الرسمية التي أظهرها القائم بإجراء المقابلة تجعل من الممكن لمقابله التعبير عن نفسه بمزيد من العمق والحرية ، حتى في الموضوعات والخبرات الحساسة أو المؤلمة بالنسبة له..

- إنها تتيح للأشخاص الذين تجري مقابلتهم ألا يشعروا بالضغوط للرد في وقت محدد ، لذلك سوف يستغرقون وقتهم لتطوير أفكارهم.

- يمكنهم استكشاف اهتمامات ومعتقدات الشخص ، دون الحد من الأسئلة المحددة مسبقًا.

- إنها أكثر مرونة ، حيث يمكن تكييف الأسئلة وتغييرها وفقًا لردود المجيبين.

- يتيح التفاعل المباشر والمفتوح مع المشارك توضيح أي شك ينشأ خلال لحظة المقابلة.

- قد يعرف القائم بإجراء المقابلة أفكارًا وافتراضات جديدة تختلف عن تلك التي وضعت أصلاً.

- يساعد الشخص الذي تجري مقابلته في الحصول على رؤية عالمية لبيئة المنظمة ، حيث سيكون لديه ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، معلومات حول ثقافة العمل ، وكيف تعمل المنظمة بأكملها ، إلخ..

- إنه يوسع رؤية القائم بإجراء المقابلة حول الموضوع ، لأنه يتم إثراءه بالبيانات التي أدلى بها الشخص الذي أجريت معه المقابلة.

- إذا لم يفهم الشخص الذي تمت مقابلته بعض الجوانب التي يتم تناولها ، فيمكنك أن تطرح سؤالك مباشرة على القائم بإجراء المقابلة ، وبالتالي توضح سؤالك.

 عيوب

- انحياز المقابلة أمر لا مفر منه. هناك احتمال كبير أن يؤثر القائم بإجراء المقابلة على ردود المستجيب.

- إنها أداة لا يمكن توحيدها ، لأن تصميمها فريد لكل من أجريت معهم مقابلات.

- قد لا تكون البيانات موثوقة ، لأن المستطلعين يميلون إلى المبالغة في تقدير جوانب سلوكهم التي يرون أنها مرغوبة اجتماعيًا وتقليل تلك التي لا تتطلبها..

- قد تتطلب الكثير من الوقت للتنفيذ والتقييم.

- البيانات نوعية ، مما يعني أنه من الصعب تحليلها ومقارنتها بالبيانات الأخرى.

- نظرًا لأن عملية جمع المعلومات تستند حصريًا إلى التواصل ، فلن يكون هؤلاء الأشخاص الانطوائيون مرتاحين لهذا الصك ، لذلك لن يكون فعالًا.

- يجب أن يتم ذلك من قبل خبير ، لأنه من الضروري تطبيق تقنيات اتصال فعالة والتعامل مع المواقف التي يحتمل أن تكون متضاربة أثناء المقابلة.

- يتطلب تدريب القائم بإجراء المقابلة استثمارًا اقتصاديًا عاليًا ، نظرًا لأدائه الأمثل ، يجب تحديثه في مجال المعرفة.

- إذا كان الموضوع المطلوب معالجته دقيقًا ، فهذا يعني معالجة أكثر حذراً للمعلومات ، والقدرة على عرض المشكلات الأخلاقية المتعلقة بالسرية.

نماذج الأسئلة في مقابلة مفتوحة

يجب أن تكون الأسئلة مرتبطة بالمنطقة التي ترغب في التحقيق فيها. فيما يلي عدة أمثلة:

قياس قدرة رد الفعل

- ماذا تفعل عندما تواجه صعوبة في إيجاد حل لمشكلة ما?

- كيف تكتشف أن هناك مشكلة إشكالية?

- ما هو السلوك الذي تتخذه عندما ، بسبب حدث غير متوقع ، يجب عليك تعديل كل العمل الذي قمت به تمامًا؟?

- كيف تتعامل مع حالة مكالمة الإيقاظ التي تعتبرها غير عادلة?

قياس الديناميكية

- صف المهمة التي تتطلب المزيد من الجهد للوفاء بها. كيف يمكنك الانتهاء منه؟ ما هي النتائج التي حصلت عليها؟?

- ماذا تفعل عادة في وقت فراغك?

- إذا كان عليك أن تأخذ دورة تدريبية ، كيف يمكنك تعديل جدولك الزمني للوفاء بالتزاماتك؟?

قياس المسؤوليات

- ما هي الأنشطة أو القرارات التي توكلها إلى أشخاص آخرين؟ الذي لن تفوض؟?

- كيف تتفاعل عندما يتخذ شخص ما ، في حالة غيابك ، قرارًا يتجاوز صلاحياته؟ إذا كانت النتيجة إيجابية ، ماذا تفعل؟ وإذا كان سلبيا?

قياس القدرة على التكيف

- هل أنت قادر على تغيير طريقة تفكيرك?

- ماذا تفعل عندما تضطر إلى العناية بمهمة ليست ضمن روتينك العادي?

- ما هي الأنشطة التي قمت بها في وظيفتك الأخيرة والتي لم يتم تضمينها في الوصف الوظيفي؟ كيف كان شعورك حيال تلك القرارات؟?

- هل سبق أن أثر الاقتراح على القرار الذي اتخذته؟ صف الموقف.

مراجع

1. شاول ماكلويد (2014). طريقة المقابلة. ببساطة علم النفس. مأخوذة من: simplypsychology.org.
2. Cohen D، Crabtree B. (2006). مقابلات غير منظم مشروع إرشادات البحث النوعي. مأخوذة من: qualres.org.
3. ليزا دورواد (2018). أنواع المقابلات غير المنظمة. كرون. مأخوذة من: work.chron.com.
4. ن. ترومان (2018). مقابلات غير منظم موقع تعلم التاريخ. مأخوذة من: historylearningsite.co.uk.
5. ويكيبيديا ، الموسوعة المجانية (2018). مقابلة غير منظمة. مأخوذة من: en.wikipedia.org.
6. ريدي شيترا (2018). مقابلة غير منظمة: التعريف والمزايا والعيوب. الخطوة الحكيمة مأخوذة من: wisestep.com.