شارك:
قيم الشركات للشركة كيف يتم تعريفها والأمثلة
ال القيم المشتركة للشركة هي مبادئ التشغيل أو الفلسفات الأساسية التي تحكم السلوك الداخلي للشركة ، وكذلك علاقتها مع مورديها وعملائها والمساهمين. ومن المعروف أيضا باسم قيم الشركة.
يجب أن تؤثر على جميع جوانب العمل ، من حزم مزايا الموظفين وثقافة مكان العمل ، إلى استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء.
بمجرد التأسيس ، يجب أن تكون قيم الشركة ثابتة ولا تتزعزع. يجب أن تكون تفويضًا بدلاً من مجرد اقتراح. عليك أن تمارس تلك القيم. إذا كانت الشركة لا تمتثل للقيم التي تدعي أنها تحافظ عليها ، فلا يمكنها أن تتوقع أن يلاحظ أن نفاقها لا يلاحظه أحد ، أو لا يجيب عليه ،.
أيضًا ، سوف يلاحظ الموظفون ما إذا كانت الشركة لا تمتثل لقيمهم ، مما قد يؤدي إلى تلف الروح المعنوية والدافع. يتم تلخيص هذه القيم الأساسية بشكل عام في بيان القيم الأساسية للشركة أو في بيان المهمة.
مؤشر
- 1 الأهمية
- 2 ما هي قيم الشركات؟?
- 2.1-القيم الأساسية عن الحياة
- 2.2 - القيم المركزية للشركات
- 3 كيف يتم تعريفها?
- 3.1 تحديد قيم الشركات
- 3.2 القيم لمحاكاة
- 4 أمثلة على قيم الشركات
- 4.1 أديداس
- 4.2 كوكا كولا
- 4.3 جوجل
- 4.4 نايك
- 4.5 بروكتر آند جامبل
- 4.6 أدوبي
- 4.7 قهوة ستاربكس
- 4.8 تويتر
- 4.9 خطوط فيرجن الجوية
- 4.10 كيلوغ
- 4.11 أمريكان إكسبريس
- 4.12 فيسبوك
- 4.13 فنادق ومنتجعات فور سيزونز
- 4.14 س & م
- 5 المراجع
أهمية
تعد قيم الشركات حيوية للنجاح الشامل في بناء الأعمال التجارية. يجب أن تحدد الشركات قيمها وتتولى ملكيتها. يوفر إرساء القيم المؤسسية القوية مزايا داخلية وخارجية للشركة:
مساعدة الشركات في عملية صنع القرار
على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى القيم المشتركة للشركة هي حماية جودة منتجاتها ، فسيتم تلقائيًا حذف أي عنصر لا يفي بمعايير مرضية..
قم بتعليم العملاء حول ماهية الشركة وتوضيح هوية الشركة
لا سيما في هذا العالم التنافسي ، فإن وجود مجموعة من القيم المحددة للشركات التي تتحدث إلى الجمهور هو بالتأكيد ميزة تنافسية.
أصبحت أدوات أساسية للتوظيف والاحتفاظ بها
من خلال التسهيلات الحالية للتحقيق في الشركات ، يبحث الباحثون عن عمل عن هوية الشركات التي يتقدمون بطلب إليها ويقيمون ما إذا كانت لديهم القيم التي يعتبرونها مهمة أم لا..
ما هي قيم الشركات؟?
القيم هي المعتقدات الأساسية التي لدى الشخص أو المنظمة. هذه الأسس العليا تملي السلوك وبالتالي يمكنها أن تخدم الناس لفهم التناقض بين الخير والشر.
تساعد قيم الشركات أيضًا الشركات على معرفة ما إذا كانت على المسار الصحيح وتحقيق أهدافها من خلال إنشاء نمط غير قابل للتغيير. هناك العديد من الأمثلة المختلفة لقيم الشركات في العالم ، اعتمادًا على البيئة.
-القيم الأساسية عن الحياة
غالبًا ، عندما تسمع شخصًا ما يناقش سبب الوقوع في الحب مع النصف الآخر ، سيذكرون أن السبب في ذلك هو أن كلاهما لهما نفس القيم. في هذه الحالة ، نتحدث غالبًا عن القيم الأساسية أو المعتقدات الداخلية التي تملي كيف يجب أن تعيش الحياة.
بعض الأمثلة على القيم الأساسية التي قد يكون لدى الناس حول الحياة تشمل ما يلي:
- الإيمان بالله أو الانتماء إلى مؤسسة دينية أو روحية.
- الاعتقاد بأنه مدير جيد للموارد وممارسة الاعتدال.
- نعتقد أن الأسرة لها أهمية أساسية.
- الاعتقاد بأن الصدق هو دائمًا أفضل سياسة وأن الثقة يجب أيضًا كسبها.
- الإيمان بالحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة.
يسعى الآباء أيضًا إلى غرس هذه الأنواع من القيم الإيجابية الأولية لدى الأطفال في محاولة لمنحهم مبادئ توجيهية ليعيشوا حياة طيبة..
القيم السلبية
بالطبع ، القيم الأساسية ليست دائما إيجابية. قد يكون الدافع وراء بعض الناس هو المصلحة الذاتية أو الجشع ، وهذه أيضًا قيم أساسية إذا ما تملي الطريقة التي يعيش بها الأشخاص في حياتهم.
يمكن أن تتطور المواقف السلبية والقيم الأساسية أيضًا عندما يعيش الناس في خوف أو في حالة من انعدام الأمن ويجبرون في ظروف صعبة على التركيز على البقاء. فيما يلي بعض الأمثلة على القيم الأساسية السلبية:
- الاعتقاد بأن العالم هو مكان وحشي في الأساس ، وأن القوي فقط البقاء على قيد الحياة.
- نعتقد أن الناس عاجزون عن تغيير مصائرهم أو مواقفهم الشخصية.
- لا تصدق أشياء تستحقها أو علاقات جيدة في الحياة.
- الاعتقاد بأن الآخرين لا يستحقون الثقة بشكل أساسي وبدون حب.
- الاعتقاد بأن الحياة لا معنى لها.
-القيم الأساسية للشركات
يمكن أن يكون للشركات أيضا القيم الأساسية. هذه هي المبادئ التوجيهية التي تساعد في تحديد الطريقة التي ينبغي أن تتصرف بها الشركة في الأعمال التجارية وربما أبعد من ذلك ، إذا كانت لديهم مهمة إضافية لخدمة المجتمع..
يتم التعبير عن قيم الشركات بشكل عام في بيان مهمة الشركة. بعض الأمثلة على القيم المشتركة للشركة ما يلي:
الالتزام بالتميز والابتكار
ربما تشتهر شركة Apple Computer بالتزامها بالابتكار كقيمة أساسية. هذا يتحقق في شعاره "فكر بطريقة مختلفة".
الالتزام بالاستدامة واحترام البيئة
الشركات مثل باتاجونيا وبن وجيري لديها الاستدامة البيئية كقيمة أساسية لها.
الالتزام ببناء مجتمعات قوية
تتبرع شركة شل للنفط بملايين الدولارات لجامعة تكساس لتحسين تعليم الطلاب وأيضًا لمطابقة تبرعات الموظفين الخيرية.
الالتزام بمساعدة الأقل حظا
تقدم شركة الأحذية TOMS زوجًا من الأحذية لشخص محتاج لكل زوج يبيع ، في محاولة للتخفيف من حدة الفقر وتحسين حياة الآخرين.
الالتزام لفعل الخير
على سبيل المثال ، تؤمن Google بصنع محرك بحث رائع وبناء شركة رائعة دون أن تكون سيئة.
كما يتضح ، غالبًا ما تتشابه القيم المؤسسية التي لدى المؤسسات مع المبادئ التوجيهية التي يمكن للأفراد اختيارها.
كيف يتم تعريفها?
يمكن دمج قيم الشركة في بيان المهمة أو يمكن كتابة بيان منفصل بهذه القيم الأساسية. في كلتا الحالتين ، يجب أن تبدأ العملية بجلسة العصف الذهني.
تحقيقًا لهذه الغاية ، يُدعى الاجتماع إلى مجموعة من الأشخاص الذين يفهمون ويدمجون الميزات التي يريدون أن تكون الشركة معروفة بها..
في هذا الاجتماع ، يمكن أن يكون المؤسس والرئيس التنفيذي والمديرين الآخرين للشركة ، لكن يجب ألا ننسى أيضًا تضمين بعض الموظفين الرئيسيين ، مثل أفضل بائع أو أكثر المديرين احتراماً أو أفضل مصمم.
يُطلب من كل مشارك إعداد قائمة بما يعتقد أنه يجب أن تكون قيم الشركة. يمكنك الشروع في العملية وتوجيهها بأسئلة مثل:
- ما هي قيم الشركات التي سيكون لها صدى لدى عملائنا?
- ما هي المبادئ التي ينبغي أن توجه خياراتنا?
- ما الأشياء التي نريد أن تكون الشركة معروفة بها؟?
- كيف ستميزنا قيمنا عن المنافسين?
- ما هي الصفات التي نقدرها في الموظفين؟?
فيما يلي بعض الأمثلة على القيم الأساسية ، والتي يمكنك من بينها اختيار ما يلي:
- دقة.
- اتساق.
- ولاء.
- بعقل متفتح.
- كفاءة.
- التزام.
- أمانة.
- مزاج جيد.
- الإبداع.
- التفاؤل.
- ابتكار.
- الإيجابية.
- روح المغامرة.
- شغف.
- حافز.
- مثابرة.
- احترام.
- حب الوطن.
- لياقة بدنية.
- حماية البيئة.
- تعليم.
- خدمة للآخرين.
كما يمكن أن نرى ، هناك أنواع لا حصر لها من القيم الأساسية ، لذلك ينبغي اختيار تلك المناسبة للمنظمة.
تحديد قيم الشركات
على الرغم من أن بعض المؤسسات يمكنها المشاركة صراحة في قيم الشركة ، إلا أن أفضل طريقة لتحديد هذه القيم هي من خلال مراقبة سلوكها في الأعمال..
بطبيعة الحال ، لن تنشر أي شركة قيمًا سلبية للشركة ، ولكن يمكنك الحكم على ما هو في جوهر مهمة الشركة من خلال فحص كيف تتصرف عندما تكون مهمة بالفعل.
لا تكون قيمة الشركة صحيحة إلا إذا كان لها تأثير نشط وإذا تمكنت الشركة من العيش وفقًا لذلك ، على الأقل معظم الوقت. من الممكن أن تعمل الشركة بقيم الشركة القوية دون إدراكها.
القيم لمحاكاة
يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن قيم الشركة ليست مجرد مسألة داخلية ، مقصورة على قسم إلزامي في دليل الموظف لا يقرأه أو يتذكره أحد تقريبًا.
يجب التأكد من أن الموظفين على دراية بقيم الشركة. يجب عليهم تحديد القيم التي يمكن للموظفين تنفيذها وكذلك تزويدهم بالأدوات والحوافز للقيام بذلك.
القيم لها غرض
لا ينبغي أن تكون مجرد قائمة بالمثل العليا. يجب أن تكون خاصة بالشركة وتكون متوافقة مع أهدافها.
على سبيل المثال ، على الرغم من أنه بالنسبة لشركة التكنولوجيا ، قد يكون من غير المنطقي الالتزام بالعدالة ، لكن الالتزام بالخصوصية سيكون له غرض مهم..
القيم هي الخيارات
بدلاً من النظر إلى القيم كمعتقدات ، يجب معاملتها كخيارات. بعد كل شيء ، ستقول معظم الشركات أنها تعتقد أن خدمة العملاء مهمة.
ما يجعل الشركة مختلفة عن الشركات الأخرى هو القرارات التي تتخذها باسم خدمة العملاء. قد يعني ذلك الالتزام بوقت استجابة 24 ساعة لاستفسارات البريد الإلكتروني والاستثمار في الموظفين والأدوات اللازمة لتحقيق ذلك.
تكلفة القيم
القيم لها تكلفة متأصلة. تأكد من أن تكون مستعدًا للدفاع عن قيم الشركة في الشركة ، حتى عندما يكون تجاهلها أسهل أو أقل تكلفة.
إذا كانت الشركة تعتزم الالتزام بالاستدامة ، فيجب عليها استخدام المواد الخضراء ، حتى لو كان هذا القرار يقلل من أرباحها. القيم التي لا تكلف شيئًا لا تستحق ذلك.
القيم تتطلب العمل
المعتقدات دون عمل ليست سوى كلمات فارغة. على سبيل المثال ، إذا قيل أن الشركة تقدر الابتكار ، فلن يكون من الممكن قمع الموظفين بعقلية "هذه هي الطريقة التي تم بها دائمًا". بدلاً من ذلك ، يجب أن تكون نشطًا وتشجع الأفكار الجديدة.
القيم الخالدة
على الرغم من أن ممارسات واستراتيجيات الشركة قد تتغير مع مرور الوقت ، يجب أن تكون قيم الشركة ثابتة.
يجب عليك اختيار القيم التي يمكن الحفاظ عليها ، بغض النظر عن الظروف الاقتصادية ، والحوافز الخارجية ، والمزايا التنافسية أو اتجاهات الشركات.
أمثلة على قيم الشركات
أديداس
- الرياضة هي أساس كل ما نقوم به والتميز التنفيذي يمثل قيمة أساسية لمجموعتنا.
- العاطفة هي في قلب شركتنا. نحن نتقدم باستمرار وابتكار وتحسين.
- نحن صادقون ، منفتحون ، أخلاقيون ونزيهون. يثق الناس بنا لالتزامنا بكلمتنا.
- نحن نعلم أن الأشخاص ذوي الأفكار والقوى والمصالح والخلفيات الثقافية المختلفة يجعلون شركتنا ناجحة. نحن نشجع النقاش الصحي والاختلاف في الرأي.
كوكا كولا
- القيادة: الشجاعة لتشكيل مستقبل أفضل.
- التعاون: الاستفادة من العبقرية الجماعية.
- النزاهة: كن حقيقيا.
- المسؤولية: إذا كان الأمر كذلك ، فالأمر متروك لي.
- العاطفة: تشارك في القلب والعقل.
- التنوع: شامل مثل علاماتنا التجارية.
- الجودة: ما نقوم به ، ونحن نفعل ذلك بشكل جيد.
جوجل
- التركيز على المستخدم وكل شيء آخر سوف يتبع.
- من الأفضل فعل شيء واحد حقًا ، لكن جيدًا.
- يمكنك كسب المال دون تصور الشر.
- الصيام أفضل من البطيء.
- هناك دائما المزيد من المعلومات هناك.
- الديمقراطية على شبكة الإنترنت تعمل.
- الحاجة إلى المعلومات تعبر كل الحدود.
- يمكنك أن تكون جادا دون بدلة.
- لا تحتاج إلى أن تكون في المكتب لتطلب إجابة.
- عظيم ببساطة ليست جيدة بما فيه الكفاية.
نايك
- إنها طبيعتنا للابتكار.
- نايك هي شركة.
- نايك هي علامة تجارية.
- تبسيط وجاهزة.
- المستهلك يقرر.
- كن اسفنجة.
- تتطور على الفور.
- فعل الشيء الصحيح.
- إتقان الأساسيات.
- نحن في الهجوم - دائما.
- تذكر الرجل. (الراحل بيل بورمان ، المؤسس المشارك لنايكي).
بروكتر أند جامبل
- سلامة.
- قيادة.
- ممتلكات.
- شغف الفوز.
- ثقة.
الطوب
- حقيقي.
- استثنائي.
- مبتكرة.
- متورط.
قهوة ستاربكس
- خلق ثقافة الدفء والانتماء ، حيث الجميع موضع ترحيب.
- العمل بشجاعة ، تحدي الوضع الراهن وإيجاد طرق جديدة لتنمية شركتنا وكل واحد منا.
- أن تكون حاضرا ، والتواصل مع الشفافية والكرامة والاحترام.
- أعط الأفضل منا في كل ما نقوم به ، وتحمل المسؤولية عن النتائج.
تغريد
- تنمية أعمالنا بطريقة تجعلنا فخورين.
- ندرك أن العاطفة وشخصية المسألة.
- التواصل دون خوف لبناء الثقة.
- الدفاع واحترام صوت المستخدم.
- الوصول إلى كل شخص على هذا الكوكب.
- الابتكار من خلال التجريب.
- بحث وجهات نظر مختلفة.
- كن صارما عليك أن تفعل ذلك بشكل جيد.
- تبسيط.
- أرسلها.
فيرجن ايرلاينز
- نحن نعتقد مثل العميل.
- نحن نقود الطريق.
- نحن نفعل الشيء الصحيح.
- نحن مصممون على تقديم.
- معا نجعل الفرق.
شركة كيلوغ
- سلامة.
- مسؤولية.
- شغف.
- تواضع.
- سهولة.
- التركيز على النجاح.
أمريكان إكسبريس
- التزام العميل
- جودة.
- سلامة.
- فريق العمل.
- احترام الناس.
- المواطنة الصالحة.
- سوف للفوز.
- المسؤولية الشخصية.
الفيسبوك
- التركيز على التأثير.
- تحرك بسرعة.
- كن جريئا.
- كن مفتوحا.
- توليد القيمة الاجتماعية.
فنادق ومنتجعات فور سيزونز
- دعم الاستدامة.
- بناء المجتمعات.
- تقدم أبحاث السرطان.
اتش اند ام
- نحن نؤمن بالناس.
- نحن فريق.
- مباشرة ومنفتح.
- يبقيه بسيط.
- ريادة الأعمال.
- تحسن مستمر.
- الوعي بالتكاليف.
مراجع
- Heryati R (2019). 190 أمثلة رائعة على قيم الشركة. 6Q الداخل. مأخوذة من: inside.6q.io.
- قاموس الأعمال (2019). قيم الشركات. مأخوذة من: businessdictionary.com.
- قاموسك (2019). أمثلة على القيم الأساسية. مأخوذة من: example.yourdictionary.com.
- إيثان تشن (2018). ما هي قيم الشركة وكيفية تعريفها؟ الطاقم. مأخوذة من: crewapp.com.
- ريجي فان لي ، ليزا فابيش ونانسي ماكجو (2005). قيمة قيم الشركات. استراتيجية + الأعمال. مأخوذة من: strategy-business.com.
- ويندي بات فونغ (2013). القيم الأساسية للشركة: لماذا يكون لهم وكيفية تحديدها. 7geese. مأخوذة من: 7geese.com.