ما هو هيكل المقابلة؟

ال هيكل المقابلة يتكون من سلسلة من الأسئلة المتسقة ، مرتبة وفقًا لترتيب منطقي. تحديد الطريقة التي يتم تنفيذها ونوع المعلومات التي يمكن جمعها منه.

المقابلة هي وسيلة نوعية لجمع المعلومات المستمدة من محادثة بين شخصين على الأقل.

تعتبر المقابلة محادثة رسمية ، لأنها تتكون من بنية ولها هدف محدد. ومع ذلك ، فمن الممكن في بعض الأحيان العثور على مقابلات مجانية ، والتي تفتقر إلى البنية.

من أجل إجراء مقابلة منظمة ، من الضروري أن يشارك الشخص الذي تمت مقابلته والمشارك في المقابلة مع الحد الأدنى.

بين هذين الشخصين يجب أن يكون هناك اتفاق وحكم للمقابل للرد على أسئلة المقابلة.

وبالمثل ، يجب أن يكون لدى القائم بإجراء المقابلة قائمة من الأسئلة المحددة التي تسمح له بتوجيه المحادثة والحصول على معلومات من المستجوب (ليستر ، 2017).

من المهم ملاحظة أن هناك أنواعًا مختلفة من المقابلات. لهذا السبب ، سيكون لكل منهم بنية مختلفة قليلاً أو يفتقر إليها تمامًا.

كل هيكل له أدوات مساعدة مختلفة وعناصر إيجابية وسلبية. بهذا المعنى ، فإن تنظيم مقابلة عمل ليس هو نفسه الذي سيتم القيام به لشخصية مشهورة.

الهيكل العام للمقابلة

معظم المقابلات المنظمة تتبع الترتيب الأساسي التالي:

1 - مقدمة الموضوع

ينبغي على القائم بإجراء المقابلة إعداد فقرتين أو ثلاث فقرات مكتوبة توضح بالتفصيل ماذا ستكون المقابلة.

بعد ذلك ، يجب عليك حفظ هذه الفقرات من أجل تقديم المقابلة بصوت عالٍ ودون قراءة. يُعرف هذا العرض التقديمي بأنه مقدمة للموضوع ، وبالتالي ، يجب أن يوضح ماهية الموضوع الرئيسي للمقابلة.

2 - تقديم الشخص الذي يجري المقابلة معه

ثانياً ، يجب على القائم بإجراء المقابلة إخبار الجمهور بمن ستتم مقابلتهم. في بعض الأحيان يكفي الإشارة إلى الاسم الكامل والموقف الذي يشغله الشخص الذي تمت مقابلته.

ومع ذلك ، من الصحيح تقديم معلومات إضافية عن الشخص الذي تتم مقابلته حتى يتمكن الجمهور من فهم من هو الشخص الذي تتم مقابلته بالفعل وما نوع الأسئلة التي سيجيب عليها.

3 - جسم المقابلة

يتكون هذا الجزء من إجراء المقابلة. يجب أن يحاول القائم بإجراء المقابلة أن يتذكر من وقت لآخر الاسم والعمل الذي يؤديه الشخص الذي أجريت معه المقابلة.

من ناحية أخرى ، يحتوي النص الأساسي للمقابلة على جميع الأسئلة التي يتم طرحها من الشخص الذي تمت مقابلته. يجب توجيه هذه الأسئلة مباشرة إلى الشخص الذي يجري مقابلته بنبرة رسمية وباستخدام اسمه.

4 - إغلاق المقابلة

أخيرًا ، لاختتام المقابلة ، يتم شكر المستفتى على مشاركته ويتم تذكير الجمهور بماهية المقابلة ومن هو الشخص الذي تمت مقابلته..

في هذه المرحلة ، يمكن ذكر المساهمات المهمة للمقابلة التي تستحق أن تتذكرها للجمهور (TDR ، 2006).

هيكل مقابلة العمل

المقابلة الوظيفية هي نوع من المقابلة التي يمكن إجراؤها بشكل فردي أو في مجموعات. إنه أحد أكثر أنواع المقابلات شيوعًا ، لأنه يحتوي على سلسلة من الأسئلة المحددة التي تم التخطيط لها مسبقًا.

وبهذه الطريقة ، يتم تطبيق الأسئلة نفسها دائمًا على جميع المرشحين (García-Allen، 2017).

يتطلب هذا النوع من المقابلات هيكلة ، لأنه في معظم الحالات يخضع لنظام نقاط يسمح باختيار أكثر فعالية للمرشحين.

توحيد المعايير في هذه الحالة يجعل عملية الاختيار أسهل (Randstad، 2017).

يكون هيكل مقابلة العمل عادةً كما يلي:

1 - مقدمة

يتم تقديم تحية عامة والمشاركين المضي قدما لتقديم أنفسهم لفترة وجيزة. يقوم القائم بإجراء المقابلة بإبلاغ جميع المتقدمين حول هيكل ومدة المقابلة.

2 - السيرة الذاتية والسيرة الذاتية

يقدم المرشح نفسه بعمق أكبر ، ويتحدث عن سيرته الذاتية وعن نفسه. المسؤول عن المقابلة هو المسؤول عن طرح الأسئلة المتعلقة بالسيرة الذاتية.

تسأل بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا عن الأسباب التي تجعل مقدم الطلب يبحث عن تغيير ، وترك مكان عمله السابق ، عاطل عن العمل حاليًا ، وأي عنصر يحتاج إلى التوضيح (Lievens & Peeters ، 2008).

3 - الدافع

يجب على مقدم الطلب الإشارة إلى سبب رغبته في العمل لدى الشركة ، مع توضيح سبب اهتمامه بالعمل. من ناحية أخرى ، يجب عليك سرد نوع المهام التي تعجبك أكثر والمهام التي تعجبك أقل.

خلال هذه المرحلة من المقابلة ، يجب على مقدم الطلب الإشارة إلى سبب رغبته في ترك وظيفته الحالية ولماذا هو المرشح المناسب لشغل الوظيفة الشاغرة.

4 - مهارات العمل

يقوم القائم بإجراء المقابلة بمراجعة المهارات الوظيفية للمتقدم ، بينما يصف خبرته السابقة في العمل وكل ما يجعله مثاليًا لهذا المنصب.

5 - المهارات الاجتماعية والشخصية

ينبغي على القائم بإجراء المقابلة التحقق مما إذا كان مقدم الطلب لديه المهارات اللازمة لهذا المنصب. لهذا الغرض ، فإنه يستخدم الأسئلة حول مواقف محددة.

وبهذه الطريقة ، يمكنك تحديد ماهية المهارات الاجتماعية ومنهجيات العمل للمرشح (يعرف كيفية العمل كفريق ، يمكنه العمل تحت الضغط ، لديه نهج مبتكر ، يهتم بالعميل ، إنه مبدع ، يتفاعل مع مواقف الصراع ، إلخ. .).

6 - عرض الشغور المقدم

يستفسر القائم بإجراء المقابلة حول ما يعرفه الشخص الذي تتم مقابلته عن الشركة. بمجرد إجابة هذا السؤال ، يباشر القائم بإجراء المقابلة تقديم ثقافة الشركة ، والطريقة التي يتم بها تنظيمها ، والوظائف الشاغرة المعروضة بالتفصيل..

7 - أسئلة حول الراتب

سوف يسأل القائم بإجراء المقابلة ما هو طموح المرتب له. يجب أن يعطي هذا رقمًا واقعيًا استنادًا إلى معدلات الأجور المحلية.

8 - أسئلة مفتوحة

لا ينبغي أن تكون المقابلة المنظمة استجوابًا ، بل حوارًا. لهذا السبب ، ينبغي على الشخص الذي يجري مقابلته أيضًا طرح بعض الأسئلة على من يجري المقابلة.

يمكن أن تكون هذه الأسئلة حول الشركة والشخص الذي كان يشغل من قبل منصب وقيم وثقافة المنظمة ، من بين أمور أخرى.

9 - تبادل المعلومات

وتناقش الخطوات الواجب اتباعها بعد المقابلة ، ضمن المسار العادي لعملية الاختيار.

10 - خاتمة

يقدر الشخص الذي أجرى المقابلة معه الفرصة ليكون جزءًا من عملية الاختيار ويؤكد الاهتمام الذي يقدمه لهذا المنصب والشركة.

مراجع

1. ليستر ، يو. (2017). اختيار الموظفين وتقييمهم (PSA). تم الاسترجاع من 5.3.1. هيكل المقابلة: le.ac.uk
2. Lievens ، F. ، و Peeters ، H. (2 يوليو 2008). حساسية المقابلات لتكتيكات إدارة الظهور في المقابلات المنظمة. المجلة الأوروبية للتقييم النفسي, ص. 174 - 180.
3. (2017). راندستاد. تم الاسترجاع من البنية النموذجية للمقابلة: randstad.ch
4. (18 أغسطس 2006). الراديو. تم الاسترجاع من هيكل المقابلة: taller-de-radio.com.ar.