تعريف التواصل وفقًا لـ 5 مؤلفين

يتمثل الاتصال في إرسال رسالة عبر قناة (الهواء أو الهاتف الخلوي أو المطبوعات أو السمعية البصرية) ، بين كيان مُصدر ومستقبل آخر.

مفتاح التواصل الفعال هو أن العملية ناجحة ، أي أن الرسالة يتم إرسالها وفهمها بوضوح من قبل المستلم ، دون إساءة تفسير أو حذف المعلومات..

تعد اللغة (الشفوية أو المكتوبة أو الإيمائية) ، بأي شكل من الأشكال ، الآلية الأكثر شيوعًا لنقل الأفكار بين شخصين أو أكثر.

جميع الاتصالات ، سواء عن قصد أم لا ، لها نوع من التداعيات في مستقبل المعلومات. إذا كانت الرسالة مفهومة بالكامل ، فعادة ما يكون التأثير هو المطلوب.

ما هو تعريف التواصل حسب الخبراء?

الاتصالات هي عملية معقدة موجهة نحو عمل الإعلام ، وتوليد الفهم في النظير ، وتحفيز نوع من الاستجابة من المتلقي.

أولئك الذين لديهم دراية في التواصل لديهم تصور واسع إلى حد ما للموضوع ، بناءً على خبرتهم. أدناه ، يتم تقديم 5 تعريفات للاتصال من قبل بعض الخبراء في هذا المجال:

البرتو مارتينيز دي فيلاسكو وأبراهام نوسنيك

"يمكن تعريف التواصل على أنه عملية يتم من خلالها الاتصال بالشخص مع شخص آخر من خلال رسالة ، ويتوقع أن يكون الرد الأخير أو رأي أو نشاط أو سلوكألبرتو مارتينيز.

"بمعنى آخر ، التواصل هو وسيلة لإقامة اتصال مع الآخرين من خلال الأفكار والحقائق والأفكار والسلوكيات ، وتبحث عن رد فعل على التواصل الذي تم إرسالهابراهام نوسنيك.

وفقًا لكلا المؤلفين المكسيكيين ، فإن نية المصدر هي تعديل أو تعزيز سلوك الشخص الذي يتلقى الرسالة. وهذا هو ، يتم إجراء التواصل لتلقي شيء في المقابل.

فرناندو جونزاليس ري

"إنها عملية تفاعل اجتماعي ، من خلال أنظمة اللافتات والعلامات ، نتاج الأنشطة البشرية. يعبر الرجال في عملية التواصل عن احتياجاتهم وتطلعاتهم ومعاييرهم ومشاعرهم وما إلى ذلك "

ايدلبرتو تشيافيناتو

"إنها عملية نقل المعلومات والتفاهم من شخص لآخر. لذلك ، تؤثر جميع الاتصالات على شخصين على الأقل: الشخص الذي يرسل الرسالة والشخص الذي يستقبلها".

ماريا ديل سوكورو فونسيكا

"التواصل هو أن نأتي لنشارك شيئًا من أنفسنا. إنها نوعية عقلانية وعاطفية محددة للإنسان تنشأ من الحاجة إلى التواصل مع الآخرين ، وتبادل الأفكار التي تكتسب معنى أو معنى وفقًا للتجارب السابقة الشائعة".

أنطونيو هيرنانديز ميندو وأوسكار جاراي بلازا

"التواصل هو عملية تفاعل اجتماعي ذات طبيعة لفظية أو غير لفظية ، مع نية انتقال ويمكن أن تؤثر ، مع وبدون نية ، في سلوك الأشخاص الذين هم في تغطية الانبعاثات المذكورة".

عناصر الاتصال

عناصر الاتصال هي المستقبل ، المرسل ، الرسالة ، السياق ، الكود والقناة.

1 - المصدر: يتم تعريف المرسل على أنه الموضوع أو المصدر الذي يشارك المعلومات أو الرسالة.

2- جهاز الاستقبال: يفهم المتلقي بأنه الفرد أو قطعة أثرية مسؤولة عن تلقي الرسالة المشتركة من قبل المصدر.

3- الرسالة: يتم تعريف الرسالة على أنها المعلومات المراد إرسالها بين المرسل والمستقبل.

4- السياق: إنها البيئة المحيطة بالمرسل والمستقبل ، أي البيئة التي يتم فيها تبادل المعلومات.

5- الكود: إنها العلامات والقواعد التي ، عند دمجها ، تقوم بتكوين الرسالة ؛ اللغة المنطوقة أو المكتوبة ، الأصوات ، الرموز ، العلامات ، الإشعارات ، إلخ..

6- قناة: يتم تعريف القناة على أنها الوسيلة التي يتم بها إرسال الرسالة. تتطلب المعلومات دائمًا السفر عبر قناة لإصدارها أو تلقيها.

7- الضوضاء: يتم فهم الضوضاء على أنها أي إشارة تتداخل مع الإرسال المنتظم لرسالة بين المرسل والمستقبل.

مراجع

1. Chiavenato ، أولا مقدمة في النظرية العامة للإدارة. 7th Edition: McGraw-Hill Interamericana ، 2006.
2. دي فونسيكا ، M. أساسيات الاتصال الشفوي والممارسة الاستراتيجية. مكسيكو سيتي ، المكسيك: Editorial Pearson Education ، 2000.
3. فرنانديز ، M. (2013). مفهوم الاتصال ومكونات العملية التواصلية. مجلة EF الرياضية الرقمية. تعافى من: efdeportes.com
4. غونزاليس ، واو ، وميتانز ، أ. الشخصية. التعليم والتنمية الخاصة بك. هافانا ، كوبا: افتتاحية بويبلو والتعليم ، 1999.
5. هيرنانديز ، أ. ، وغاراي ، أو. (2005). التواصل في سياق الرياضة. Wanceulen Editorial Deportiva، S.L.، 2005.
6. التواصل (s.f.). تم الاسترجاع من: admusach.tripod.com
7. مارتينيز ، أ ، ونوسنيك ، أ. التواصل التنظيمي العملي. دليل الإدارة. مكسيكو سيتي ، المكسيك: Editorial Trillas ، 1998.
8. طومسون ، آي. (2008). تعريف الاتصالات. تعافى من: promonegocios.net
9. ويكيبيديا ، الموسوعة الحرة (2017). الاتصالات. تم الاسترجاع من: en.wikipedia.org