جوزيف جوران السيرة الذاتية والمساهمات الرئيسية

جوزيف جوران كان مهندسًا ومستشارًا إداريًا وتجاريًا أحدث ثورة في المفاهيم حول إدارة الأعمال وإدارة الجودة على مستويات الإنتاج المختلفة.

ولد في عام 1908 في رومانيا ، في مكان يسمى Brali ، وتوفي في الولايات المتحدة في عام 2008 ، مع 103 سنة من العمر. في الأمة الأمريكية ، طور يوران معظم حياته وحياته المهنية.

جوزيف موسى جوران معروف في مجالات الأعمال والإنتاج بمعالجة الإدارة وإدارة الجودة ببراعة في عمليات الإنتاج المختلفة ، وزيادة مستوى جودة المنتج النهائي والسماح للشركة بدخل أعلى.

أقر جوران بأن إدارة المراحل الداخلية المحددة في الإنتاج بعناية أكبر قد يترتب عليها قدر أكبر من النفقات للشركة ، ولكن النتائج على المدى المتوسط ​​والبعيد ستكون كافية لاسترداد الأموال المستثمرة. سمحت له مفاهيمه للعمل مع الشركات الرئيسية في الولايات المتحدة واليابان.

ترك الروماني الأمريكي إرثًا ببليوغرافيًا ، حيث كانت فلسفته المحتواة بمثابة نقطة انطلاق لمواصلة الانعكاسات حول الإدارة وإدارة الأعمال في الديناميات الإنتاجية الحالية في العالم.

سيرة

ولد يوران في رومانيا في عام 1908. بعد أربع سنوات هاجر إلى الولايات المتحدة مع عائلته ، واستقر في ولاية مينيسوتا. في الولايات المتحدة الأمريكية ، يبدأ جوزيف جوران تعليمه ، مما يدل على قدرة كبيرة على الرياضيات والشطرنج.

تخرج من جامعة مينيسوتا في عام 1924 وحصل على درجة مهندس كهربائي. يدمج في سوق العمل كأفراد في قسم حل المشكلات في شركة تابعة لشركة Western Electric.

قضى جوران عدة سنوات في تلك الشركة ، حتى قادته المبادرة الراغبة في تطبيق أساليب جديدة للإدارة الإحصائية للأفراد إلى شغل أحد مناصب لجنة الرقابة الإحصائية ، التي تم تشكيلها لإدراج التدريب.

كانت هذه النظرة الأولى إلى الآليات الداخلية لإدارة الأعمال والإدارة هي التي بدأت ظهور جوران.

في نهاية العقد العشرين ، حقق جوران بالفعل منصب رئيس القسم وتم ترقيته لاحقًا إلى منصب رئيس القسم.

خلال سنوات الكساد العظيم ، بدأ يوران دراسات القانون. تخرج في عام 1935 ، وهو العام الذي تناول فيه علنا ​​مسألة إدارة الجودة في مقال نشرته المجلة هندسة ميكانيكية.

واصل العمل في شركة Western Electric في شركته الفرعية AT & T. خلال الحرب العالمية الثانية ، شغل جوزيف جوران مناصب عامة في إدارة الاقتصاد الخارجي ، تحت حكومة فرانكلين روزفلت.

أدت نهاية الحرب العالمية الثانية إلى أن يتخلى جوران عن جميع المناصب العامة والخاصة ، ويبدأ كمستشار مستقل. كان يعمل لشركات مثل Gillette و General Foods؛ كان أيضًا أستاذاً ونظم مائدة مستديرة في جامعة نيويورك حول مراقبة الجودة.

واصل جوران العمل بشكل مستقل ومن خلال الشركات متوسطة الحجم طوال بقية حياته. تقاعد نهائيا في 90s.

نشر العديد من الكتب ، وكذلك سلسلة من المقالات التي سمحت له بتقديم أفكاره بشكل أفضل. تعتبر واحدة من الركائز المشاركة في ثورة الجودة اليابانية.

المساهمات الرئيسية

1- مبدأ باريتو

إنها واحدة من أفضل المفاهيم المعروفة المنسوبة إلى جوزيف جوران ، الذي وجهها إلى مجال الجودة والإنتاجية.

يوضح Juran أنه في عملية الإنتاج وفي مستوى الجودة الناتج ، يمكن لنسبة صغيرة من العوامل (الإيجابية أو السلبية) أن تؤدي إلى نسبة كبيرة من الآثار المحتملة. يقدر جوران أن 80 ٪ من المشاكل التي تنشأ هي نتيجة 20 ٪ من الأسباب المحتملة.

من خلال هذا المبدأ ، عززت Juran الملاحظة والإشراف على المراحل المختلفة التي تم فيها صنع المنتج ، حيث أن عمليات المراقبة على الطريق تقلل من جودة المنتج.

2- إدارة الجودة

من خلال كتابه اختراق الإدارة, تمكن جوران من تقديم رؤيته حول إمكانيات إدارة الجودة الفعالة التي من شأنها التأثير على الدخل والمستويات الإنتاجية للشركات.

أدرك جوران أن إعادة الترتيب التي من شأنها أن تؤدي إلى ارتفاع مستويات الطلب ستؤدي إلى إعادة تنظيم داخلية واسعة النطاق.

اقترب جوزيف جوران من نظريته في الإدارة من المفاهيم السابقة للجودة ، وركز بشكل أساسي على المنتج النهائي.

بعد ذلك قرر جوران الخوض في المراحل السابقة من الإنتاج ، وإضافة العمالة كجزء مهم ومؤثر في تلك العمليات.

من خلال مسلماته ، دعا جوران إلى تدريب وتدريب المديرين والمديرين الرئيسيين في بعض المجالات الإنتاجية والمتوسطة وحتى الرفيعة المستوى..

لم يعتقد جوران أن التدريب كان مخصصًا للعمال ذوي المستوى المنخفض فقط ، ولكن كان يجب أيضًا تدريب رؤسائهم على أداء واجباتهم بشكل أفضل.

من خلال الملاحظة ، تمكن جوزيف جوران من التعرف على العيوب الرئيسية في الجودة التي واجهتها معظم الشركات الأمريكية التقليدية: تتمثل المشكلات الرئيسية التي أثرت على جودة الأعمال في مقاومة التغيير وضعف العلاقات الإنسانية.

3- ثلاثية جوران

هذا واحد من أهم إفصاحاته التي تكمل كل شيء تمت مناقشته في أفكاره عن إدارة الجودة. أبعاد هذه ثلاثية تسمح تصور عملي أكثر بكثير من الفكر Juran.

الأقسام التي تدار حول الجودة هي تخطيط الجودة ومراقبة الجودة وتحسين الجودة.

- تخطيط الجودة

يتكون تخطيط الجودة من الوصول إلى أهداف معينة تسمح لنا بالبدء في تنفيذ مشروع عالمي يتحقق في النهاية.

تهدف هذه الأهداف إلى تحديد المستهلكين وتحديد احتياجاتهم وإضافة خصائص إلى المنتجات التي يمكن أن تلبي تلك الاحتياجات ، وتحديد أن العمليات اللازمة لإنشاء المنتج في متناول الشركة ، وإن لم يكن الأمر كذلك ، قم بإنشائها ؛ وأخيرا ، نفذ بها.

- مراقبة الجودة

يُنظر إلى مراقبة الجودة على أنها عملية تغذية مرتدة يتم فيها ملاحظة الجوانب المرتبطة مباشرة بالمنتج النهائي.

يتم تقييم مستوى الأداء الحقيقي للمنتج ومقارنته بالأهداف والغايات المحددة في البداية ، من أجل متابعة الاختلافات وحلها في المستقبل.

- تحسين الجودة

يحتل تحسين الجودة مكانة ذات أولوية في ثلاثية جوران ، ويتكون من سلسلة من المسؤوليات ؛ إنها حالات انعكاسية تسمح بإلقاء نظرة موضوعية على كل خطة عمل جديدة.

إنه يتعلق بوجود وعي فعال للتحسين. يجب أن يكون تحسين الجودة حاضراً في كل مرحلة ووظيفة العملية.

يجب إنشاء وتنفيذ البنية التحتية للحفاظ على مُثُل النوعية بكفاءة ، كما يجب تحليل العمليات الداخلية والتحقق منها بانتظام. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تدريب الموظفين بشكل صحيح.

يشمل التفكير في تحسين الجودة أيضًا تعزيز النتائج والاعتراف بمزيد من الكفاءة ، فضلاً عن سلسلة من المكافآت المخصصة لزيادة أداء العمل.

ثورة الجودة في اليابان

بعد سنوات من الحرب العالمية الثانية ، كان مستوى جودة المنتجات اليابانية من بين أدنى مستوياتها في العالم.

عندما وصلت الأفكار الأولى حول إدارة الجودة التي يروج لها جوران إلى الجزيرة الشرقية ، توجهت المجموعات الرئيسية وغرف الأعمال والتخطيط إلى المهندس لوضع أفكارهم موضع التنفيذ.

أظهرت تصرفات Duran في اليابان بنتائجها أن الإدارة وإدارة الجودة توفر فوائد ، رغم أنها ليست فورية.

بعد حوالي 20 عامًا من تنفيذها في مختلف الصناعات ، تتمتع اليابان بأعلى مستوى من الجودة في مجموعة واسعة من المنتجات في جميع أنحاء العالم.

يدرك جوزيف جوران نجاح اليابان في ظل ظروف معينة: سرعة أكبر من حيث تحسين الجودة ، وتدريب جميع المستويات الهرمية للأعمال ، ومشاركة أكثر القوى العاملة الأولية ، من بين أمور أخرى..

الجودة والمفاهيم الأخرى لل Juran

تصور جوزيف جوران الجودة كوسيلة موجهة نحو الدخل ؛ تلك الخصائص الخاصة بمنتج قادر على تلبية احتياجات المستهلك وزيادة الإيرادات التجارية. من هنا ينشأ بيانه: الجودة الأفضل تكلف المزيد من المال.

بنفس الطريقة ، يتم أيضًا التعامل مع مفهوم آخر للجودة يعزى إلى تأليفه ، والذي يوجهه وفقًا لتكاليف الإنتاج.

وبهذا المعنى ، فإن أوجه القصور وأوجه القصور هي أهم الجوانب التي يجب ملاحظتها في أي منتج ، والذي سيؤدي غيابه إلى منتج ذي جودة أفضل لا يلزم بالضرورة أن يكون أكثر تكلفة لإنتاجه.

من بين المفاهيم الأخرى التي تناولها جوران البعد الإنساني لجهاز إنتاج الأعمال.

كان المهندس داعية لمشاركة العمال في أهم العمليات الداخلية لضمان الإدارة الفعالة وإدارة الجودة في جميع مراحل الإنتاج.

مراجع

1. دونالدسون ، دي بي (2004). 100 سنة من القرآن. تقدم الجودة.
2. Juran، J. M. (1989). جوران على القيادة من أجل الجودة. نيويورك: حرية الصحافة.
3. Juran، J. M. (1990). أقسم والتخطيط للجودة. مدريد: دياز دي سانتوس.
4. Juran، J. M. (1993). صنع في الولايات المتحدة الأمريكية: عصر النهضة في الجودة. هارفارد بيزنس ريفيو, 42-50.
5. Juran، J. M. (2014). ثلاثية الجودة. نهج عالمي لإدارة الجودة. ضمان الجودة, 4-9.