شارك:
ميزات سوق العمل والمكونات
ال سوق العمل هي الطريقة التي تجري بها شركتان معاملات تجارية مع بعضهما البعض ، حيث يتم التفاوض على الخدمات أو السلع لاستخدامها في عمليات التصنيع المختلفة للمنتجات ، ثم بيعها والحصول على ربح.
يجب تخطيط العلاقات التجارية في سوق العمل ، باتباع استراتيجيات التسويق المصممة خصيصًا لكل حالة. من المهم أن يكون هناك تفاعلات مهنية قبل البيع ، من أجل تعزيز العلاقات وضمان نجاح المعاملات.
يعرف سوق العمل بالاختصار B2B (الأعمال التجارية, أو الأعمال التجارية). نظرًا لأن B2B يتم بين الشركات ، فقد تكون هناك منافسة قوية. يأتي النجاح من خلال إبراز الجوانب الجذابة للمنتج ، بأسعار تنافسية ، عمليات توزيع فعالة ، أوقات التسليم القصيرة والمدفوعات المؤجلة المحتملة..
يجب على الشركات الموجهة نحو التسويق مع المنظمات الأخرى أن توجه إستراتيجيتها الخاصة بصور الشركة لإنشاء صورة موثوق بها ، مع إظهار فريق موحد يمثل الشركة باحتراف.
مؤشر
- 1 الخصائص
- 1.1 منافذ السوق أكثر تحديدا
- 1.2 التسويق التجاري الديناميكي
- 1.3 علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- 1.4 العملاء المحتملين
- 1.5 المنتجات التجارية المعقدة
- 1.6 بعد البيع
- 2 مكونات
- 2.1 الموردون
- 2.2 الوسطاء
- 2.3 موزعين
- 2.4 تجار الجملة
- 2.5 التجزئة
- 2.6 خدمات الدعم
- 3 الفرق مع السوق الاستهلاكية
- 3.1 المبيعات والتسويق
- 4 المراجع
ملامح
منافذ السوق أكثر تحديدا
في سوق العمل ، لا تقوم الشركات بتوجيه حملات التسويق الخاصة بها على مستوى هائل ، بل لديها سوق معين ، حيث يتم تلبية الاحتياجات الخاصة للسوق..
نتيجةً لذلك ، يسعى المسؤولون عن بيع وشراء الشركات في هذا السوق إلى تعزيز العلاقات المهنية.
التسويق التجاري الديناميكي
تتضمن عملية البيع والشراء عددًا كبيرًا من الأشخاص والسياسات والشروط الخاصة لكل معاملة.
يجب أن يهتم الموظفون المسؤولون بكل التفاصيل ، مما يدل على مستوى عالٍ من الطلب المهني. قد تكون خسارة البيع مدمرة ، لأن الفوز بها سيعني دفعة مالية كبيرة.
علاقات طويلة الأمد مع العملاء
لسوق العمل توقعات مستقبلية كبيرة. يجب أن يكون هناك اهتمام مستمر ومتسق وشخصي على جميع المستويات التشغيلية (المشتريات ، المبيعات ، الإنتاج ، من بين أمور أخرى) ، وخدمة استشارية ممتازة وخدمة ما بعد البيع.
العملاء المحتملين
نظرًا لطبيعة سوق الأعمال ، تركز الشركات عادةً مشترياتها على تلك المؤسسات التي تلبي معظم احتياجات أعمالها.
الحصول على عميل محتمل واحد يمكن أن يعني الكثير من الأعمال للشركة.
المنتجات التجارية المعقدة
مجموعة متنوعة من المنتجات التي تباع في سوق العمل واسعة جدا. في كثير من الأحيان ، يجب تخصيص بعضها أو تكييفها وفقًا لمتطلبات المشترين ، مع الأخذ في الاعتبار أن العديد منهم يتطلب أن تمتثل المقالات لمعايير صارمة للغاية.
بعد البيع
من خلال هذه الخدمة تسعى لبناء الثقة في العملاء وتعزيز العلاقة التجارية. يتم تحقيق ذلك من خلال توفير ليس فقط خيار معالجة أي حالة مطالبة بشأن المنتجات التي تم شراؤها ، ولكن أيضًا تقديم مشورة إعلامية وفنية بشأنها.
المكونات
مقدمي
هم المسؤولون عن توفير السلع أو الخدمات للمجموعات التنظيمية الأخرى. وهي مصنفة في:
موردي المنتجات
وهي مكرسة لتسويق أو تصنيع نوع من المنتجات ، بقيمة نقدية معينة ، تلبي حاجة السوق.
مقدمي الخدمات
إنهم مسؤولون عن توفير الخدمات الأساسية (الكهرباء ، المياه ، الهاتف ، الإنترنت) ، النقل ، الإعلان ، المراقبة ، المحاسبة ، إلخ..
إنها ذات أهمية حيوية للشركة ، لأنها تضمن حسن سيرها وقابليتها للتشغيل.
مزودي الموارد
الغرض منه هو تلبية احتياجات الشركة بالموارد الاقتصادية ؛ على سبيل المثال ، البنوك ، المقرضون ، الشركاء الرأسماليون ، إلخ..
وسطاء
إنها تسهل عملية تسويق منتج ما ، مما يتيح وصوله من الشركة المصنعة إلى المستهلك النهائي.
تعتمد الشركات على الوسطاء لزيادة مشاركتهم في السوق والوصول إلى عدد أكبر من العملاء ، على المستوى الوطني أو الدولي.
يمكنهم أيضًا التدخل في عمليات الشراء والإنتاج ، وتبسيط مهام الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء. بعض الوسطاء التجاريين هم:
العوامل اللوجستية
إنهم مسؤولون عن التعاون في أنشطة التوزيع ، مثل التخزين ونقل المنتجات والتغليف.
الوكلاء التجاريين
وتتمثل مهمتها في أن تكون بمثابة محرك المبيعات الرئيسي للشركة المصنعة وتمثيلها أمام العملاء. للحصول على خدماتهم يحصلون على عمولات عن المبيعات التي تتم.
تجار
هم نقطة الاتصال بين الشركة المصنعة وتجار الجملة أو تجار التجزئة. لديهم علاقة مباشرة مع المنتجين الذين يمثلونهم ، مع الحفاظ على اتفاقيات تسويق منتجات محددة.
تجار الجملة
هذا هو الرقم التجاري الذي يشتري المنتجات مباشرة بكميات كبيرة ومتنوعة من الشركات المصنعة أو الموزعين ، والتي يبيعها بعد ذلك لشركات البيع بالتجزئة..
تجار التجزئة
هذا هو العمل الذي يكرس نفسه لبيع منتجات التجزئة. تبيع مباشرة للمستهلك النهائي المنتجات التي تم شراؤها من قبل.
خدمات الدعم
لديهم وظيفة تقديم خدمات الدعم للشركات ، من أجل تسهيل الامتثال لعملياتهم اليومية.
من بين هذه الخدمات الإدارية وتوظيف الموظفين ، وصيانة البنية التحتية ، وأمن الأعمال ، إلخ..
الفرق مع السوق الاستهلاكية
في كثير من الأحيان ، يكون إجمالي عدد المعاملات في B2B أكبر من تلك الموجودة في السوق الاستهلاكية أو B2C. وذلك لأن مفاوضات B2B مرتبطة بالمواد الخام أو مكونات المنتجات ، في حين أن B2C تتعلق فقط ببيع المنتج النهائي إلى العميل..
هناك جانب آخر ذو صلة وهو أنه في سوق الأعمال ، يوجد عدد أقل من المشترين مقارنة بالسوق الاستهلاكية ، حيث يوجد عدد أكبر من الشركات المسؤولة عن تسويق المنتجات للمستخدمين النهائيين..
عملية الشراء في B2B معقدة ، لأنها تتطلب مشاركة المجموعات الفنية والتجارية والمالية والعملياتية ، المسؤولة عن اتباع القواعد والإجراءات اللازمة لاتخاذ القرارات. المستهلك في B2C هو الذي يحدد العنصر الذي يجب شراؤه ، مع الأخذ في الاعتبار معاييره الشخصية فقط.
في B2C ، يحصل المستهلكون على المنتجات بنفس السعر للجميع. في سوق العمل ، قد يختلف السعر ، عند منح أسعار خاصة للطلبيات الكبيرة أو للشروط المتفق عليها مسبقًا في التفاوض.
المبيعات والتسويق
في سوق B2C ، يختار المستهلكون المنتجات ويستخدمون آليات دفع مختلفة ، مثل بطاقات الائتمان أو الخصم ، والشيكات أو النقدية..
في سوق الأعمال ، يلزم وجود نظام تجاري يقوم العملاء فيه باختيار المنتجات وتقديم طلب والاتفاق على شروط الدفع.
تهدف استراتيجيات التسويق في أسواق الأعمال إلى جمهور محدد يتطلب ما تبيعه الشركة ، بينما في B2C يجب أن تغطي جميع السكان ، وتسعى دائمًا إلى جذب عملاء جدد..
مراجع
- انفستبيديا (2018). Business to Business - B to B. مأخوذة من: Investopedia.com.
- ويكيبيديا (2018). الأعمال إلى الأعمال التجارية. مأخوذة من: en.wikipedia.org.
- إيان لينتون (2018). الاختلافات بين B2C و B2B في أنظمة الأعمال. الشركات الصغيرة - كرون. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
- ديفيد ويدمارك (2018). 4 أنواع الوسطاء التسويق. الشركات الصغيرة - كرون. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
- عشرة أضعاف (2018). 6 الاختلافات الرئيسية بين B2C مقابل استراتيجيات المبيعات B2B. مأخوذة من: tenfold.com.