العوامل الداخلية والخارجية للشركة

ال العوامل الداخلية والخارجية للشركة هي تلك العوامل الموجودة داخل المؤسسة وخارجها ، والتي يمكن أن تؤدي إلى تأثير إيجابي أو سلبي عليها. قد يكون مفهوم العمل الذي يبدو مثاليًا على الورق غير كامل في العالم الواقعي.

في بعض الأحيان ، يكون الفشل بسبب البيئة الداخلية: الموارد المالية أو الموظفين أو آلية الشركة. في بعض الأحيان ، يرجع ذلك إلى البيئة المحيطة بالشركة. معرفة كيف تؤثر العوامل الداخلية والخارجية على الشركة يمكن أن تساعد في ازدهار الأعمال.

إن معرفة العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على المؤسسة يمنح الشركة المعلومات التي تحتاجها لتكون قادرة على حل أولوياتها بكفاءة ، وكذلك وضع خطط استراتيجية مفيدة وملائمة يمكن تطبيقها في المستقبل. 

يمكن أن يساعد تصنيف العوامل ، وفقًا لشدة تأثير كل منها على المنظمة واحتمال حدوثها ، على تمييز العوامل التي تتطلب عناية فورية وتلك التي يمكن وضعها جانباً لفترة.

إن المراجعة المنتظمة للعوامل التي تؤثر على الشركة هي أفضل طريقة للحماية من الكارثة. ستساعد المراجعة الرسمية للعوامل الداخلية على فهم بعض الاتجاهات والمشكلات الدقيقة التي يجب معالجتها بشكل أفضل. 

تعد المنشورات والمدونات والرسائل الإخبارية بعض الموارد التي يمكن أن تساعدك على البقاء على اطلاع بالعوامل الخارجية التي تؤثر على النشاط التجاري..

 ستساعد مراجعة هذه المعلومات على مواكبة العوامل الحاسمة وبالتالي ضمان أولويات التعديلات النهائية في خطط العمل حسب الضرورة.

مؤشر

• 1 العوامل الداخلية
  • 1.1 أصحاب
  • 1.2 المهمة
  • 1.3 مجلس الإدارة
  • 1.4 التواصل
  • 1.5 الهيكل التنظيمي
  • 1.6 التعلم
  • 1.7 الموظفين
  • 1.8 موارد رأس المال
  • 1.9 الثقافة التنظيمية
• 2 العوامل الخارجية
  • 2.1 بيئة العمل
  • 2.2 البيئة العامة
• 3 المراجع

العوامل الداخلية

تشير إلى جميع الأشياء الموجودة داخل الشركة وتحت سيطرتها ، بغض النظر عما إذا كانت ملموسة أو غير ملموسة.

يتم تجميع هذه العوامل في نقاط القوة والضعف. إذا كان عنصر يجلب تأثيرات إيجابية للشركة ، فإنه يعتبر قوة. إذا كان هناك عامل يمنع تطور الشركة ، فإن هذا يمثل نقطة ضعف.

تحدد العوامل الداخلية كيف تتقدم المنظمة ، ككيان تنظيمي مستقل واستجابة لبيئتها الخارجية.

امتلاكي

إنها مجموعة الأشخاص الذين استثمروا في الشركة ولهم حقوق ملكية على المؤسسة. لديهم الحق في تغيير سياسات الشركة في أي وقت.

مهمة

لماذا هناك منظمة؟ ما هو الغرض منه؟ الإجابة على هذه الأسئلة الأساسية تصف مهمة المنظمة. لدى المنظمة الناجحة إحساس واضح بالغرض النهائي لها وتعرف كيفية تحقيق هذا الغرض.

مجلس الإدارة

هي الهيئة الإدارية للشركة التي يختارها المساهمون ، حيث يتم إسناد مسؤولية الإشراف على المديرين الرئيسيين للشركة ، مثل المدير العام..

القادة الكبار يلهمون ويوجهون. في كثير من الأحيان ، فإن الطريقة الأكثر إقناعا للقيام بذلك هي بالقدوة.

اتصالات

المنظمات الناجحة تزدهر باستخدام ممارسات التواصل الفعال ، حيث تتواصل الفرق وقادتها بحرية وفي كثير من الأحيان لتحسين النتائج.

غالبًا ما يكون لدى المنظمات التي تعاني من قصور في التواصل هياكل قيادة صارمة تدمر الثقة.

الهيكل التنظيمي

في مرحلة ما ، كان لدى معظم المؤسسات هياكل هرمية عالية ، مع وجود العديد من المستويات الإدارية التي حددت المؤسسة من أعلى إلى أسفل.

في الآونة الأخيرة ، كان من المفهوم أن المنظمات ذات الهياكل المسطحة (مع مستويات هرمية قليلة) تتفوق على المنظمات ذات الهياكل الهرمية للغاية.

تعلم

التعلم هو أحد أهم الأنشطة البشرية والتأثيرات ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، على نجاح أي شركة.

المؤسسات الأكثر نجاحًا اليوم ، مثل Google و Apple و Amazon ، هي بشكل أساسي مؤسسات تعليمية.

العاملين

الموظفون والنقابات التي ينضمون إليها مهمة جدًا. إذا تمت إدارتها بشكل صحيح ، فيمكنها تغيير سياسة المؤسسة بشكل إيجابي. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي سوء إدارة الموظفين إلى وضع كارثي بالنسبة للشركة.

يجب أن يكون الموظفون جيدون في أداء وظائفهم. يجب أن يكون المديرون جيدين في إدارة الموظفين المبتدئين. ومع ذلك ، حتى لو كان الجميع قادرين وموهوبين ، يمكن للسياسات والصراعات الداخلية أن تدمر شركة جيدة.

موارد رأس المال

المال أمر حيوي لكل شركة لتنفيذ خطتها. لا يمكن لأي شركة البقاء على قيد الحياة دون وجود موارد رأس المال. بعد أن تمتلك الشركة ميزانية كافية ، يمكنها بسهولة تنفيذ مشاريعها والنمو.

حتى في ظل الاقتصاد المزدهر ، فإن نقص الأموال يمكن أن يحدد ما إذا كانت الشركة قد نجت أو ماتت. إذا كان لديك رأس مال كافٍ ، فلديك المزيد من المرونة لتوسيع الأعمال أو لتحمل الركود الاقتصادي.

الثقافة التنظيمية

إنه السلوك الجماعي لأعضاء المنظمة والقيم والرؤى والمعتقدات والمواقف والأولويات والعادات التي تقوم عليها أعمالهم.

إنه يلعب دورًا مهمًا في تكوين نجاح الأعمال ، لأنه محدد في كيفية عمل المنظمة.

كل منظمة لها ثقافتها الخاصة. كل ما يؤثر تقريبًا على قدرتهم على المنافسة والاستجابة بنجاح للتغيرات في البيئة الخارجية ، وكذلك لنجاحهم أو فشلهم ، هو نتيجة لتلك الثقافة.

العوامل الخارجية

إنها عناصر البيئة الخارجية. ليس للشركة سيطرة على كيفية تشكيلها. تمثيل الفرص أو التهديدات للشركة.

يمكن تقسيم البيئة الخارجية إلى طبقتين:

- بيئة المهمة.

- البيئة العامة.

بيئة المهمة

وهو يتكون من العوامل التي تؤثر وتتأثر مباشرة بعمليات المنظمة.

يمكن للمدير تحديد هذه العوامل على أنها ذات أهمية خاصة ، بدلاً من الاضطرار إلى التعامل مع الأبعاد الأكثر تجريدًا للبيئة العامة:

المنافسين

غالبًا ما تتأثر سياسات الشركة بالمنافسين. تحاول الشركات دائمًا البقاء في السوق التنافسية والذهاب أبعد من منافسيها. في الاقتصاد العالمي اليوم ، زادت المنافسة والمنافسون بشكل كبير في جميع الجوانب.

التأثير الإيجابي لذلك هو أن العملاء لديهم دائمًا الخيارات وأن الجودة الإجمالية للمنتجات تزداد.

يمكن أن تؤدي المنافسة إلى كسر الشركة: فقط انظر إلى عدد المكتبات التي سقطت وأغلقت المنافسة مع Amazon.

الزبائن

رضا العملاء هو الهدف الرئيسي لكل شركة. العميل هو الشخص الذي يدفع المال مقابل منتجات أو خدمات المؤسسة. هم الذين يمنحون الفوائد التي تبحث عنها الشركات.

يجب على المديرين الاهتمام عن كثب بالعملاء ، لأن عملية الشراء التي يقومون بها هي التي تبقي الشركة على قيد الحياة وقوية.

تعتمد قوة العملاء على عدوانية المنافسة على أموالهم ، وجودة منتجات الشركة والدعاية التي تجعل العملاء يرغبون في شراء منتجات أو خدمات من تلك الشركة ، من بين عناصر أخرى.

مقدمي

هم الذين يقدمون المواد أو الخدمات للشركة. التفاعل مع الموردين هو مهمة إدارية مهمة.

إن وجود علاقة جيدة بين الشركة والموردين أمر أساسي للحفاظ على المسار الجيد لجودة وتكلفة المواد المشتراة.

البيئة العامة

يتم تشكيلها من خلال العوامل التي يمكن أن يكون لها تأثير مباشر مباشر على عمليات الشركة ولكن هذا لا يؤثر على أنشطتها. أبعاد البيئة العامة واسعة وليست محددة:

البعد الاقتصادي

أهم العوامل الاقتصادية للشركة هي التضخم وأسعار الفائدة والبطالة.

تؤثر هذه العوامل الاقتصادية دائمًا على الطلب على المنتجات. خلال التضخم ، يتعين على الشركة أن تدفع أكثر مقابل مواردها ويجب أن تغطي التكاليف المرتفعة ، مما يزيد من أسعار المنتجات.

عندما تكون أسعار الفائدة مرتفعة ، يكون العملاء أقل استعدادًا لاقتراض الأموال ويجب على الشركة نفسها أن تدفع أكثر عندما تقترض.

عندما تكون نسبة البطالة مرتفعة ، يمكن أن تكون الشركة انتقائية للغاية فيما يتعلق بمن يتعاقد ، ولكن القوة الشرائية للمستهلكين منخفضة ، لأن عدد العاملين أقل.

البعد التكنولوجي

يشير إلى الطرق المتاحة لتحويل الموارد إلى منتجات أو خدمات. يجب على المديرين توخي الحذر مع البعد التكنولوجي ؛ يجب أن يكون قرار الاستثمار دقيقًا في التقنيات الجديدة ويجب أن يتكيف مع هذه التقنيات.

البعد الاجتماعي الثقافي

إنها العادات والقيم والخصائص الديموغرافية للمجتمع الذي تعمل فيه الشركة. يجب أن تدرس جيدا من قبل المدير.

إنه يشير إلى المنتج والخدمات ومعايير السلوك التي من المحتمل أن يقدرها المجتمع ويقدرها. يختلف مستوى سلوك العمل من ثقافة إلى أخرى وأيضًا الأذواق والحاجة إلى المنتجات والخدمات.

البعد السياسي - القانوني

يشير إلى القوانين التجارية والعلاقة بين الحكومة والشركات والوضع السياسي - القانوني العام للبلد. تحدد القوانين التجارية التزامات وواجبات الشركة.

إن وجود علاقة جيدة بين الحكومة والشركات أمر ضروري للاقتصاد ، والأهم من ذلك ، بالنسبة للأعمال التجارية. يشير الوضع العام لتنفيذ القانون والعدالة في أي بلد إلى ما إذا كان هناك وضع مناسب للأعمال التجارية.

البعد الدولي

يشير إلى الدرجة التي تشارك فيها الشركة أو تتأثر بها في دول أخرى.

لقد جمع مفهوم المجتمع العالمي بين جميع الدول ، ومع شبكة تكنولوجيا الاتصالات والنقل الحديثة ، فإن جميع أنحاء العالم تقريبًا متصلة.

مراجع

1. فريزر شيرمان (2018). ما هي العوامل البيئية الداخلية والخارجية التي تؤثر على الأعمال؟ الشركات الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
2. باتريك جليسون العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على المنظمة. الشركات الصغيرة - Chron.com. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
3. مارلين ليندبلاد (2018). العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على المنظمة. AZCentral. مأخوذة من: yourbusiness.azcentral.com.
4. Iedunote (2017). عوامل البيئة الداخلية والخارجية التي تؤثر على اتخاذ القرارات التنظيمية. مأخوذة من: iedunote.com.
5. ماجبلازا (2018). ما هي العوامل البيئية الداخلية والخارجية التي تؤثر على الأعمال التجارية. مأخوذة من: mageplaza.com.