سلسلة القيادة لخصائص الشركة والمزايا والأمثلة

ال سلسلة قيادة الشركة يشير إلى مستويات مختلفة من القيادة الموجودة داخل المنظمة. ابدأ بأعلى منصب ، مثل الرئيس التنفيذي أو مالك الشركة ، والسير في الطريق حتى تصل إلى عمال الخطوط.

تنشئ الشركات سلسلة من الأوامر من أجل أن تتدفق التعليمات ويتدفق التقرير ، من خلال توفير مشرف على كل مستوى من مستويات العمال.

في الهيكل التنظيمي ، تشير سلسلة القيادة إلى التسلسل الهرمي لعلاقات الإبلاغ عن الشركة ، من أسفل إلى أعلى المنظمة ، الذي يجب أن يجيب على من.

تسلسل القيادة لا يحدد المسؤولية فقط ، ولكنه يحدد حدود السلطة وقوة اتخاذ القرار في الشركة.

تضمن سلسلة القيادة المناسبة أن يكون لكل قسم ووظيفة ومهمة شخص يتحمل مسؤولية الأداء.

مؤشر

• 1 الخصائص
  • 1.1 مستويات الإدارة
  • 1.2 - أهمية للمخرج
• 2 مزايا وعيوب
  • 2.1 - المزايا
  • 2.2 -Disadvantages
• 3 أمثلة
  • 3.1 Case case ABC
• 4 المراجع

ملامح

كل شركة لديها هيكل تنظيمي مختلف ، والذي يترجم إلى سلسلة قيادتها. التسلسل الهرمي للشركة يبدأ مع الرئيس في القمة. بعد الرئيس ، هناك نواب للرئيس وكبار موظفي الإدارة الذين يقدمون تقاريرهم مباشرة إلى الرئيس.

ثم هناك مديري الإدارات والمشرفين ، الذين يبلغون كبار المسؤولين التنفيذيين.

أخيرًا ، يصل الموظفون المباشرون إلى المسؤولين المشرفين عليهم ومديري الإدارات. يتعرف جميع الموظفين على هيكل الشركة عندما يكون هناك سلسلة من القيادة.

-مستويات الإدارة

الإدارة العليا

إنهم مسؤولون عن الأداء العام وصحة الشركة ، ومراقبة المؤسسة بأكملها والإشراف عليها. هم الذين يحددون أهداف الشركة وأهدافها ورسالتها.

يخصص كبار المسؤولين التنفيذيين معظم وقتهم للتخطيط وصنع القرار ، ويقومون دائمًا بتحليل بيئة العمل بحثًا عن الفرص والتهديدات. من بين واجباتهم:

- وضع أهداف وغايات الشركة.

- مسح البيئة الخارجية.

- الخطة الاستراتيجية واتخاذ القرارات.

الإدارة المتوسطة

وهم مسؤولون عن تحقيق الأهداف التي حددتها الإدارة العليا وتطوير وتنفيذ الأنشطة.

يشرفون على المديرين التنفيذيين ويتأكدون من أنهم يقومون بتنفيذ الأنشطة المقترحة بشكل صحيح. من بين واجباتهم:

- إبلاغ الإدارة العليا.

- الإشراف على المديرين التنفيذيين.

- تخصيص الموارد.

- تصميم وتطوير وتنفيذ الأنشطة.

المديرين التنفيذيين

إنهم مسؤولون عن الإشراف على الموظفين وتنسيق أنشطتهم اليومية. يجب عليهم التأكد من أن العمل الذي أنجزه موظفوهم يتوافق مع الخطط التي وضعتها الإدارة العليا للشركة. بعض واجباتهم هي:

- إبلاغ الإدارة الوسطى.

- الإشراف على الموظفين.

- تنظيم الأنشطة.

- التورط في العمليات الروتينية للشركة.

-أهمية للمخرج

على الرغم من أن معظم المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى لا يتفاعلون عادة مع العمليات المباشرة ، إلا أنهم بحاجة أيضًا إلى إدراك كل ما يحدث في الشركة..

يجب على المديرين التأكد من أن أفكارهم وأهدافهم يتم تنفيذها بشكل صحيح وتفويضها من خلال سلسلة القيادة.

مزايا وعيوب

-مصلحة

مسؤولية

يمكن أن تؤدي وجود مجالات مختلفة من العمل إلى تحسين المساءلة من خلال منح كل شخص مسؤولية مختلفة. لكل فرد واجباته الخاصة بشكل منفصل ، والمشرف الخاص به للمحاسبة.

كفاءة

تساعد سلسلة القيادة الوظيفية على تحسين الكفاءة عند التواصل مع العمال. نتيجة لذلك ، يساعدهم ذلك على تحسين سير العمل وضبط أساليب الإدارة الخاصة بهم.

وضوح

وجود هيكل عمل جيد يجعل سلسلة القيادة واضحة للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح ذلك للجميع معرفة القرارات التي يُسمح لهم باتخاذها وما هي القرارات التي ينبغي عرضها على المشرفين عليهم..

تحفيز الموظف

الشركات التي لديها سلسلة قيادة واضحة تخلق بيئة خالية من عدم اليقين أو الفوضى. هذا يحسن من تحفيز العمال ، مما يؤدي إلى ارتفاع الإنتاجية وانخفاض معدل دوران الموظفين.

تخصص

من خلال تركيز الموظفين على مجالات وظيفية محددة ، يمكنك إنشاء مجموعات من المتخصصين ، والتي تؤثر بقوة على وظائف الشركة.

-عيوب

عندما تكون المعلومات متوفرة في كل مكان ، فإن الترتيب الهرمي الذي يضمن توصيل القرارات والمعلومات التي يحتاجها مختلف مستويات الموظفين ليس ضروريًا..

تتطلب الحاجة إلى قرارات ومرونة أسرع في بيئة عمل ديناميكية أن يتواصل الموظفون مباشرة مع جميع مستويات الشركة.

من غير المقبول الانتظار عدة أيام حتى يتاح الرئيس ، عندما لا يتم تلبية احتياجات العميل أو تأخير عمل الموظف. يجب أن يكون الموظف قادرًا على التحدث مع رئيس رئيسه ، أو مع الرئيس ، أو اتخاذ القرار بمفرده.

إذا كنت ترغب في تطوير الموظفين الذين يمكنهم الاستجابة على الفور لاحتياجات العملاء ، يجب أن يكون الموظفون قادرين على الحصول على المعلومات على الفور واتخاذ قرارات غير خاضعة للرقابة لتلبية هذه الاحتياجات في الوقت المناسب..

لم تعد الأعمال محددة بشكل صارم ومنظورها الحالي يثير تمكين الموظفين والسلطة والحكم الذاتي لاتخاذ القرارات بالقرب من الأماكن التي توجد فيها حاجة لاتخاذها.

أمثلة

أمثلة على كبار المديرين هي: مجلس الإدارة ، المدير التنفيذي ، المدير المالي ، مدير العمليات ، الرئيس ونائب الرئيس.

بعض أمثلة المديرين المتوسطين هي: المديرين العامين ومديري الإدارات ومدير العمليات ومدير القسم ومدير الفرع ومدير القسم.

تشمل الأمثلة على المدير المباشر ما يلي: رئيس القسم ، رئيس العمال ، مدير المكتب ، رئيس القسم ، مدير المناوبة ، والمشرف.

شركة القضية ABC

ABC هي شركة تمتلك متاجر مستلزمات المكاتب. يتلقى موظفو المتجر انتقادات مستمرة لكونهم غير مهذبين وغير مهذبين للعملاء ، مما يؤدي في النهاية إلى اختيار الأشخاص لشراء اللوازم المكتبية من مكان آخر.

يمكن أن يؤثر هذا بشكل مباشر على دخل الشركة ، وبالتالي توقعات المدير.

يجب على المدير الأعلى الجيد أن يتحقق من حين لآخر من مديريه الأدنى لمعرفة ما إذا كانوا يؤدون مهامهم بشكل صحيح ، لمنع حدوث مثل هذه المشاكل..

نصيحة: يجب أن تتجول في عداد المتجر أو على أرض المصنع على الأقل كل أسبوع أو أسبوعين. عليك أن تعرف الأشخاص الذين يتعاملون مع العملاء أو الذين ينتجون منتجًا.

سوف يكشفون أيضًا عن الأسرار التي لن تقل الإدارة الوسطى والعليا عنها ، أو ببساطة لن يعرفوها.

مراجع

1. المدير المالي الاستراتيجي (2018). سلسلة القيادة. مأخوذة من: strategiccfo.com.
2. صوفي جونسون (2018). سلسلة القيادة في الهيكل التنظيمي. الشركات الصغيرة - كرون. مأخوذة من: smallbusiness.chron.com.
3. سوزان م. هيثفيلد (2018). فهم سلسلة القيادة. وظائف التوازن. مأخوذة من: thebalancecareers.com.
4. جين سميث (2018). سلسلة القيادة في الهيكل التنظيمي. Bizfluent. مأخوذة من: bizfluent.com.
5. قاموس الأعمال (2018). سلسلة القيادة. مأخوذة من: businessdictionary.com.