شارك:
أهم 10 خصائص مسح
بعض أهم خصائص المسح هي أسئلة محددة ، أو التركيز على موضوع ما أو تسلسله المنطقي للأسئلة.
المسح هو مورد للرأي العام يتم فيه طرح الأسئلة المصممة بعناية لاستخراج معلومات محددة من جميع أعضاء مجموعة معينة أو من المستجيبين الذين تم اختيارهم عشوائيًا من قطاع من السكان.
تمثل الدراسات الاستقصائية واحدة من أكثر التقنيات المستخدمة لجمع المعلومات حول موضوع ما أو عن الأشخاص لوصف معارفهم أو مواقفهم أو سلوكهم أو مقارنتها أو شرحها أو التنبؤ بها (Fink ، 2003).
باختصار ، المسوحات هي أداة تستخدم للحصول على المعلومات الضرورية.
تُستخدم الدراسات الاستقصائية أيضًا لجمع بيانات مفيدة لعزل تأثيرات البرنامج على التحسينات في تدابير العمل ؛ تحويل البيانات إلى القيمة النقدية ؛ تحديد الإجراءات المخططة المرتبطة باكتساب المعرفة أو المهارة أو المعلومات ؛ وتوقع العائد على الاستثمار في برنامج أو مشروع معين.
يقوم الباحثون والمقيمون ومهنيو التعلم والتطوير ومتخصصو الموارد البشرية ومخططو الاجتماعات وغيرهم بإدارة المسوحات لأنهم يرغبون في التأثير على الجمهور أو إقناعهم أو إنشاء أو تغيير برنامج أو عملية موجودة أو فهم أو توقع بعض السلوكيات أو النتائج..
الخصائص الرئيسية للمسوحات
هناك خصائص يجب مراعاتها عند إجراء الاستقصاء لتحقيق فعالية أكبر:
يجب أن يكون لديك معلومات سكانية كافية
يسمح ذلك بتحليل النتائج لاحقًا بواسطة شرائح أصغر. من المهم تحديد شرائح الاهتمام في البداية ثم تضمين بعض الأسئلة الديموغرافية ذات الصلة.
على سبيل المثال ، الرمز البريدي أو المنطقة أو حجم الشركة أو الصناعة أو المنتج أو الخدمة المستخدمة أو المسميات الوظيفية للمستجيبين.
التركيز على الموضوع
تجنب الأسئلة التي لا معنى لها أو غير ذات صلة بالموضوع. إذا كنت تسأل أسئلة حول الخدمة ، فعليك تجنب إدراج أسئلة حول مواضيع أخرى لأن هذا يجعل المسح يبدو قديمًا.
يتم طرح أسئلة واضحة
اطرح أسئلة سهلة الفهم وتجنب الاختصارات والكلمات التقنية والجمل المعقدة واللغة الغامضة.
حدد المصطلحات ، مثل "الحوسبة السحابية" أو "السحابة" ، والتي يمكن أن تعني أشياء مختلفة. تبسيط الجمل. كن ملموسا.
إذا كان السؤال يتكون من جزأين ، فسيتم تقسيمهما
يُعد تقسيم الأسئلة المكونة من جزأين أمرًا مهمًا لأنه إذا وافق المشاركون على جزء من السؤال ، ولكن ليس مع الآخر ، فإن إجاباتهم لن تكون منطقية.
انها تسمح للرد على "خيارات أخرى"
عندما لا يتم تطبيق أي من الإجابات على أسئلة الاختيار من متعدد ، فإن المشاركين سيختارون أي إجابة.
إذا تم توفير خيارات مثل "أخرى" أو "محايدة" أو "لا شيء مما سبق" ، متبوعة بـ "يرجى التوضيح" ، فستكون الإجابات أكثر دقة. وستوفر التعليقات أفكارًا غير متوقعة وغنية بالمعلومات.
التسلسل المنطقي للأسئلة
عند طرح الأسئلة ، من الضروري التحقق مما إذا كان تسلسل الأسئلة منطقيًا أم لا.
إذا طلب الاستطلاع الانتقال من السؤال 9 إلى السؤال 12 ، فمن الضروري التأكد من أن لديك سؤال 12 وأن هذا السؤال 12 يتبع منطقياً السؤال 9.
في بعض الاستطلاعات ، يتم تقديم حافز
استخدم الأساليب ، مثل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو البريد المباشر ، لدعوة المجموعة المستهدفة للمشاركة في الدراسة.
تأكد من أن المشاركين متعاطفين مع الغرض من الاستطلاع أو يهتمون بالموضوعات التي يتناولها الاستطلاع. قدّم حافزًا أو شارك بعض النتائج.
يتم تعزيز السرية
استخدام النتائج كما وعدت للمشاركين. إذا تم الاتفاق على إبلاغ البيانات المجمعة ، فلا تكشف عن أسماء المشاركين أو أسماء الشركات.
ممارسات مضللة تعطي سمعة سيئة للشركات والعلاقات المستقبلية سحابة مع المشاركين.
التصور وعرض البيانات
السمة النهائية للمسح الجيد هي تلك التي يتم من خلالها الإبلاغ عن النتائج النهائية بطريقة تجعل "الأطراف المعنية" على الفور "تحصل عليها".
تتطلب نتائج الإبلاغ كلمات مكتوبة وعروض شفهية وعروض رسومية فعالة.
أنواع مختلفة من المسوحات
الاستطلاعات تأتي في عدة أشكال. تشمل المسوحات الإحصائية الاستبيانات ذات الإدارة الذاتية ، ومسوحات الفريق ، والمسوحات الهاتفية ، ومسوحات الاعتراض ، والتي تُستخدم جميعها في مجموعة متنوعة من الصناعات لالتقاط البيانات بسهولة وبتكلفة زهيدة..
تتيح المسوحات النوعية ، مثل مجموعات التركيز والمقابلات والملاحظات ولجان التوافق ، للباحثين اكتساب فهم أعمق للمعلومات التي يمكنهم الحصول عليها من استبيان ذاتي الإدارة..
في التعلم والتطوير ، الموارد البشرية ، تحسين الأداء ومجالات الاجتماعات والفعاليات ، أدوات المسح الأكثر شيوعا هي:
- الاستبيانات ذاتيا.
- الاستطلاعات.
- مجموعات التركيز
- تصريحات.
تاريخ المسوحات
تطور استخدام المسوحات على مدار الـ 75 عامًا الماضية. بدأ تطورها من خلال تفاعل رفيع المستوى مع المستجيبين وثقة كبيرة في عملية المسح.
في الوقت الحاضر ، هي عملية ذات مستويات منخفضة من التفاعل الذي شمله المستجوب حيث يكون هناك في بعض الأحيان مستويات منخفضة من الثقة.
على سبيل المثال ، في الستينيات كان الناس أكثر تقبلاً للرد على استبيان. كان السفر للعمل أقل تكرارا وكان العمل لساعات.
يعني عمل من ثمانية إلى خمسة أشخاص حقًا أن الشخص قد عمل من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 5:00 مساءً ، بحيث يمكن الوصول إلى الجمهور المستهدف.
إذا طُلب منك المشاركة في استطلاع ، فسوف يقوم الفرد بذلك طوعًا ، مما يفسر المشاركة على أنها شرف. سيتم الرد على الأسئلة الواردة في الاستطلاع بأمانة وثقة في استخدام البيانات بشكل مناسب.
عند مقارنة نتائج ما سبق مع نتائج الآن ، يلاحظ أن العمل عن بعد هو المعيار الجديد وأن الناس أقل سهولة من أي وقت مضى.
حتى مع وجود أحدث التقنيات ، فإن إمكانية الوصول تعد تحديًا. معظم الناس لا يجلسون في انتظار رسالة بريد إلكتروني على أمل تلقي استطلاع لاستكماله.
حتى إذا تلقوا الاستطلاع ، فإنهم غارقون في مشاريع البريد الإلكتروني والعمل بحيث ينتقل استجابة الاستبيان إلى أسفل قائمة اهتماماتهم وأولوياتهم. وبالتالي ، فإن الوصول إلى المشاركين يمكن أن يمثل تحديا.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك مستوى أقل بكثير من الثقة في عملية المسح وهذا يؤدي إلى عدم وجود استجابة أو ردود متحيزة لتجنب الصراع (Dillman ، وآخرون ، 2009).
هذه التغييرات ، من بين أمور أخرى ، قد تقدمت البحوث في استخدام المسوحات. الكتب والدورات والموارد متاحة للمهنيين والطلاب المهتمين بتطوير وإدارة المسوحات ، وكذلك تفسير النتائج لجعلها قابلة للمعالجة..
نما الاهتمام في الدراسات الاستقصائية بشكل كبير خلال العقدين الأخيرين في مجال التعلم والتطوير.
ويرجع ذلك إلى بذل جهد أكبر لإظهار نتائج البرامج والمشروعات ، وزيادة الاهتمام ببيانات البحث ، والتي يمكن للمهنيين والمديرين مقارنة أنشطتها مع أنشطة الآخرين..
مع التطور والاهتمام المتزايد بأبحاث المسح ، هناك طلب متزايد على التكنولوجيا التي تدعم الاستطلاعات.
يقوم العديد من العارضين بالمؤتمرات ببيع المنتجات والخدمات التي تدعم استخدام الاستبيانات كوسيلة لجمع البيانات.
مراجع
- باتريشيا بوليام فيليبس وجاك فيليبس وبروس آرون. (14 مايو 2013). أساسيات المسح. كتب Google: الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير.
- راي تشامبرز ، روبرت كلارك. (12 يناير 2012). مقدمة لأخذ عينات المسح القائم على النماذج مع التطبيقات. كتب Google: OUP Oxford.
- قانون ألكساندر الأول. (1984). مسح المهارات الأساسية ، الصف 6: الأساس المنطقي والمحتوى. كتب Google: وزارة التعليم بولاية كاليفورنيا.
- كيث واو لكمة. (4 أبريل 2003). بحوث المسح: الأساسيات. كتب Google: SAGE.
- دي دي فينك (31 يوليو 2013). خلق خبرات تعليمية مهمة: نهج متكامل لتصميم دورات الكلية. كتب Google: جون وايلي وأولاده.
- ارلين فينك (2003). كيفية أخذ العينات في المسوحات. كتب Google: SAGE.
- بيتر ف. مارسدن ، جيمس دي رايت. (2010). كتيب أبحاث المسح. كتب Google: مجموعة إميرالد للنشر.