شارك:
6 أنواع من الأسئلة وخصائصها
ال أنواع الأسئلة أكثر معرفات الاتصال الإنساني شيوعًا هي الأسئلة المفتوحة والمفتوحة والانعكاسية والمباشرة والخطابية ومتعددة الخيارات.
الأسئلة ضرورية لإقامة تفاعل فعال. إنهم جزء من قاعدة التواصل الحضارية وثابتة في جميع أنواع اللغة واللهجة ، بما في ذلك لغة الجسد. إنها التعبيرات اللغوية المستخدمة من قبل الإنسان للبحث عن المعلومات أو المعرفة أو لمجرد تقديم طلب.
إنها تجسيد لفظي التواصل من الغموض الكبير حول فضول الرجل الغريزي والبحث المستمر الذي لا ينضب عن المعرفة. لقد أبرز العلماء أهمية طرح الأسئلة على الذات لأن الدماغ يستجيب للتركيبات في شكل تحديات.
لوحظ تسارع عملية التعلم للإنسان بشكل ملحوظ خلال السنوات الأولى من الحياة ، حيث لا يتمتع الرضيع بالمرشحات الاجتماعية أو الأخلاقية للبالغين ويمكنه أن يصوغ ببراعة حتى أكثر الأسئلة حماقة.
تم تصميم الأسئلة التي طرحها الأطفال ، بسذاجة ، للحصول على إجابات بطرق أكثر مباشرة وبدون حواجز نفسية ، بالطريقة نفسها التي سعى بها الفلاسفة للإجابة على أسباب الحياة والوجود وأسرار العالم..
ما هي أنواع الأسئلة الموجودة?
1- أسئلة مغلقة
يتم استخدامها للحصول على أو التحقق من صحة المعلومات الفورية. هذا النوع من الأسئلة يفي بخصائص معينة: يقدمون حقائق ، فهي سهلة وسريعة الإجابة وتسمح لك بالتحكم في المحادثة للشخص الذي يسأل.
تُعرف أيضًا باسم "نعم" وأسئلة "لا" ، حيث يمكن الإجابة عليها بهذه الطريقة بالأغلبية ، ولكن في بعض الأحيان يمكن الإجابة عليها بعبارات قصيرة أو بكلمة واحدة.
هذه الأنواع من الأسئلة شائعة جدًا في المقابلات الوظيفية أو الاستجوابات القانونية. هذه الأسئلة هي أبسط طريقة للبحث عن الحقيقة ؛ مثل "هل قمت بذلك؟" أو "هل تريد كوبًا من الماء؟" أو "ألا تواجهك مشاكل في العمل كفريق؟".
بشكل عام ، يميل استخدامه إلى إجبار الطرف الآخر على تقديم استجابة سريعة وجيزة. ومع ذلك ، من بين العيوب ، هناك نقص في التفاصيل عند الحصول على إجابة موجزة. عادة ، هناك أنواع أخرى من الأسئلة مطلوبة للتحقق من صحة إجابات معينة.
2- أسئلة مفتوحة
على عكس الأسئلة المغلقة ، تسمح الأسئلة المفتوحة باستجابات أكثر شمولًا وإبداعًا. يبحثون عمدا عن إجابات طويلة ؛ لا يمكن الإجابة عليها ببساطة بـ "نعم" أو "لا" لأن الصياغة تحتاج إلى مزيد من التفصيل ، مثل "ما رأيك؟" ، "لماذا لم تفعل عملك؟" أو "أين درست؟"
يتم استخدامها للاستفسار عن الأفكار والأفكار الجديدة التي تتشكل في حديقة العقل. إنهم يعملون على تطوير محادثة ، والسماح بالانفتاح للتعبير عن الآراء والمشاعر ، وعلى عكس الأسئلة المغلقة ، فإنهم يسيطرون على المحادثة إلى المجيب.
أنها تسمح للسائل بالحصول على مزيد من المعلومات من جميع الأنواع ومعرفة المزيد عن شخص ما ، في الوقت نفسه أنها آلية لإظهار القلق بشأن الشخص الذي يتم سؤاله.
بشكل عام ، يبدأون بضمائر الاستفهام ماذا ، متى ، أين ، لماذا ، من ، كيف ، ماذا ، كم, من بين أمور أخرى.
3 - الأسئلة العاكسة
إنها نوع من الأسئلة التي توفر معلومات يمكن ملاحظتها حول المستفتى ، بالإضافة إلى الإجابة التي تم الحصول عليها. يسمح للشخص الذي يطرح الأسئلة بمنظور أوضح للفرد الذي يستجيب.
يمكن أن تكون افتراضية أو مشروطة ، مثل "هل تعتقد أنه يمكنك يومًا ما تحقيق تعايش محترم في الشرق الأوسط؟" أو "ما نوع الفكر والإجراءات التي يجب أن نجعلها لجعل الأرض مكانًا أفضل للعيش فيه؟ ".
يتم استخدامها لمحاولة التأثير بطريقة محترمة على الشخص الذي يتوقع منه الرد. تم تقديمها كدعوة وليس كقوة مفروضة على المجيب ، وقد تتطلب توضيحا أو إعادة النظر أو إعادة النظر فيما سبق ، من أجل الحفاظ على أو تصحيح المواقف.
4- أسئلة مباشرة
إنها طريقة لتحويل المقاييس إلى جانب معين للحصول على إجابات وفقًا لحكم السائل. قم بتضمين سيناريوهات محددة وأفكار واضحة إلى حد ما في السؤال.
يتم استخدامها لتوجيه الشخص بمهارة لتوضيح إجاباته وفقًا لموقف معين. الأطفال عرضة للغاية لهذا النوع من الأسئلة ، لأنهم عادةً ما يبدون ثقل الاقتراح من خلال السماح بأن يسترشدوا بأنفسهم دائمًا وينتهي الأمر بالرد كما يتوقع الكبار..
مثال واضح يمكن أن يكون "كيف يمكنك الحفاظ على ربايتك في ظل هذا الموقف المصرفي الحرج؟" ؛ حيث يستجيب الشخص تلقائيًا من منظور النظام المصرفي في ورطة ، على الرغم من أن العكس هو مذكور.
5. أسئلة الاختيار من متعدد
إنها نوع من الأسئلة ذات الإغلاق المباشر التي تجبر المجيب على اختيار الخيار الأكثر إرضاءًا ضمن سلسلة من البدائل.
إنها نوع الأسئلة المثالية التي يجب استخدامها في الاختبارات أو المبيعات أو في الحصول على المعلومات من خلال عنوان دقيق. عادة ما تكون ثنائية التفرع ، لكن ليس من الشائع تقديم أكثر من بديلين.
كما أنها تساعد على مساعدة المجيب بمهارة للعثور على الاتجاه والإيقاع في محادثة. يكفي أن تدرج في السؤال الإجابة المطلوبة من بين البدائل الأخرى المشتتة أو غير المناسبة التي يجب اختيارها.
أمثلة: هل أنت من النوع الذي يفكر قبل أن يتصرف أو يتصرف دون تفكير؟ هل يمكننا التفاوض اليوم أو غدًا؟ هل تريد الشاي أو القهوة أو مشروب بارد؟?
6- أسئلة بلاغية
فهي تشبه القواعد النحوية مثل أي نوع آخر من الأسئلة ، ولكنها مصممة لإيقاظ قدرة التفكير في الآخرين أو خلق تعاطف ، مثل المتكلم الذي يحاول التقاط جمهوره وجعله يدخل في وعيه حول موضوع معين..
عادةً ما يكون مصحوبًا بنبرة فكاهية أو سخرية أو ساخرة ولا يتطلب حقًا إجابة ، فإنه يفترض أن المعرفة به واضحة وواضحة.
قد نعتبر الأمثلة التالية أسئلة بلاغة: "لماذا يحدث لي هذا؟" ، "من يود أن يبقى بصحة جيدة طوال حياتهم؟" ، "إلى متى سأطلب منك غسل الصحون؟" أو " يمكن أن يكون أن جميع الحمر الوحشية لديها خطوط؟ "
بعض الأسئلة الخطابية ، مثل المثال الأخير ، تعد بمثابة تعبيرات شائعة لتعكس السلوكيات أو العواقب داخل الثقافة ، تمامًا كما تفعل الأمثال.
مراجع
- المهارات التي تحتاجها فريق. أنواع الأسئلة المهارات التي تحتاجها الموقع. تم الاسترجاع من skillsyouneed.com.
- تغيير العقول. أسئلة مفتوحة ومغلقة. تغيير الأعمال. تم الاسترجاع من changeminds.org.
- شي كريستين تيترتون. مقابلة الموظفين المحتملين. كلية علوم المكتبات والمعلومات بجامعة ساوث كارولينا - المكتبات الخاصة ومراكز المعلومات. تم الاسترجاع من faculty.libsci.sc.edu.
- أليسون جوبنيك (2002). ما هو سؤالك؟ لماذا؟ مؤسسة الحافة. تعافى من edge.org.
- مونتسي هيريرا. أنواع الأسئلة. موقع مونتس هيريرا. تعافى من montseherrera.com.
- كارل توم (2007). التطور الحديث في المحادثة العلاجية - الجزء الأول: المقابلة التدخلية. وثيقة على الانترنت. تعافى من cptf.it.
- تغيير العقول. أسئلة بلاغية تغيير الأعمال. تم الاسترجاع من changeminds.org.