شارك:
المبادئ السبعة للتواصل الإنساني
ال مبادئ التواصل البشري الأكثر أهميةهم في كل مكان ، لا رجعة فيه ، حتمية ، ديناميكية ، المعاملات ، والتواصل اللفظي وغير اللفظي.
التواصل هو واحد من الخصائص التي تحدد الكائن البشري على هذا النحو ، وفعاليته تفصله عن بقية الحيوانات.
يُعرَّف الإنسان بأنه "كائن اجتماعي" وبدون القدرة على التواصل ، سيكون من المستحيل أن يعيشوا معًا في المجتمع.
هذه الكلية هي التي تجعل الإنسان قادرًا على التواصل مع أقرانه ، أو إنشاء الفن ، أو القوانين ، أو حتى وضع أفكار معقدة.
مبادئ التواصل البشري
1- الموظفين
هذا المبدأ هو واحد من أهم لفهم التواصل البشري ، لأنه يؤثر على الفرق بين كل شخص. وهكذا ، يتواصل كل واحد من عقليته وقيمه ومعتقداته ومصالحه.
لذلك ، يمكن القول أن التواصل جوهري تمامًا لكل شخص ، حيث لا يوجد تفسيران لما يتم توصيله على قدم المساواة.
2- في كل مكان ، لا مفر منه ولا رجعة فيه
تعتبر موجودة في كل مكان لأن الجميع يتواصلون بشكل مستمر ، بغض النظر عما إذا كان يتم ذلك بوعي أو غير لفظي. في كل لحظة يتم نقل المعلومات.
وبالمثل ، هذا يجعلها حتمية. لا يمكن أن توجد بدون هذه العملية التواصلية.
أخيرًا ، إنه أيضًا لا رجعة فيه ، لأنه بمجرد إجراء الاتصال لا يمكن إزالته ، لكن آثاره تبقى إلى الأبد.
3- قابل للتنبؤ
على الرغم من أنه في بعض الأحيان غير مرئي ، حتى بالنسبة للمصدر نفسه ، فإن التواصل الإنساني دائمًا يكون له هدف.
في الوقت الذي تتفاعل فيه ، يتم ذلك دائمًا لسبب ما ، سواء أكانت تحصل على بعض الفائدة ، أو صداقة ، أو تطلب شيئًا ، إلخ ...
لهذا السبب يقال أنه يمكن التنبؤ به ، لأنه لا يوجد اتصال بدون أهداف.
4- إنه مستمر وديناميكي ومعاملات
لا يبدأ الاتصال مطلقًا من نقطة الصفر ، ولكن لديه خلفية ، وفي الوقت نفسه ، سيتم تقديمه للاتصالات التالية. هذا هو السبب في أنها تعتبر مستمرة.
هذه الاستمرارية بالتحديد تجعلها ديناميكية ، لأنها تعمل دائمًا وتتطور ، لا تتوقف أبدًا.
في النهاية ، كل هذه العملية المستمرة والديناميكية تجعلها أيضًا معاملات ، مع وجود جميع العناصر المرتبطة ببعضها البعض.
5. اللفظي وغير اللفظي
في العديد من المناسبات ، نولي اهتمامًا للتواصل اللفظي فقط ، أي ما نقوله بالكلمات.
ولكن هناك علامات أخرى تقدم الكثير من المعلومات حولنا أو التواصل مع مزاجنا أو ما نريده في أي وقت.
إنه يتعلق بالتواصل غير اللفظي. يمكن أن يتم ذلك من خلال الإيماءات ، والموقف الذي نتبناه بجسمنا ، أو حتى الملابس التي نرتديها. كل شيء يقدم المعلومات التي يتم تلقيها وتلقيها دون وعي.
6- المحتوى والعلاقات الشخصية
هذان المفهومان مرتبطان تمامًا. باختصار ، يتم تمييز محتوى المحادثات بشكل كبير بالعلاقة التي تربطك بالمواضيع التي تتواصل معها.
لن يكون هو نفسه ما تتحدث إليه مع صديق غريب ، أو ما تقوله للطفل أن تكون أمه.
7- وضوح
هذا المبدأ هو آخر من أهم في وقت أن التواصل فعال. وبهذه الطريقة ، يجب أن يكون كل المشاركين في العملية قادرين على فهم بعضهم البعض.
لهذا يحتاجون إلى مشاركة سلسلة من الإشارات بحيث يصل ما يعبر عنه إلى كل جزء. المثال الأوضح هو اللغة. إذا لم يتم فهم اللغة التي يتحدث بها المصدر ، فلن يكون التواصل فعالاً.
مثال آخر هو العلامات التي يتم إجراؤها في بعض ألعاب الورق لإخبار الشريك بأنه سيتم إجراء هذه الخطوة. من الضروري أن يعرف كلاهما معنى هذه العلامات ، وإلا فإن التواصل ينهار.
مراجع
- لورا ، رامون. مبادئ التواصل البشري. تم الاسترجاع من eldia.com.do
- جامعة مدريد المستقلة. مبادئ الاتصال والعمليات. تعافى من fuam.es
- جون وبارتليت للنشر. مبادئ التواصل البشري. تعافى من jblearning.com
- Eaves ، مايكل H. التواصل غير اللفظي الناجح: المبادئ والتطبيقات. المستردة من books.google.es
- الملك ، دونيل. أربعة مبادئ للتواصل بين الأشخاص. تم الاسترجاع من pstcc.edu