شارك:
التواصل السلبي 10 إشارات وخصائص وأمثلة
ال التواصل السلبي يمتلكها أشخاص غير قادرين عادة على التعبير عن أفكارهم أو وجهات نظرهم خوفًا من المواجهة من جانب الآخرين. في العادة ، لا يعتبرون مناسبين لإصدار الأحكام أو الآراء.
إنها وسيلة غير فعالة للغاية وغير قادرة على التواصل ، حيث لا يمكن للشخص تحديد أو تلبية احتياجاته الخاصة. في بعض الأحيان ، يتم خلط بعض العدوان في السلوك السلبي ، مما يؤدي إلى أسلوب التواصل السلبي العدواني.
خصائص أسلوب التواصل السلبي
1- التواصل اللين
الأفراد الذين لديهم طريقة سلبية للتواصل يميلون إلى التحدث بهدوء ، كما لو كانوا يعتذرون. في بعض الأحيان ، في المرات القليلة التي يعبرون فيها عن رأيهم ، يطلبون الصفح مقدمًا أو يحاولون فعل ذلك ، أو يقولون أشياء مثل "هذا سخيف بكل تأكيد ، لكن ...".
2 - لا يمكنهم البقاء حازمين في آرائهم
لا يمكن أن يقفوا على الأرض ويمسكوا بما يفكرون به أمام شخص آخر ويسمح للآخرين بالتدخل في حقوقهم وآرائهم.
3- لا يعبرون عن مشاعرهم
ولا يعبرون عادة عن مشاعرهم ووجهات نظرهم واحتياجاتهم تلقائيًا.
4 - لا يؤسس اتصال بصري
هؤلاء الأشخاص أيضًا لا يقيمون اتصالًا عينيًا عندما يتحدثون إلى شخص ما ويعتمدون لغة الجسد والمواقف غير اللائقة.
5- حالة مستمرة من القلق أو الاكتئاب
يتضمن أسلوب التواصل السلبي أيضًا حالة قلق مستمرة ، لأن هؤلاء الأشخاص يفترضون أن حياتهم خارجة عن إرادتهم. يميلون إلى الاكتئاب أو الشعور بالمرض ، لأن آرائهم لا يتم التعبير عنها بصوت عالٍ أبدًا.
6- لم يحسموا أمرهم
يميلون إلى الخلط إذا ما أتيحت لهم الفرصة لاختيار وتميل إلى تفويض القرارات للآخرين. كل هذا يؤدي إلى شعور هؤلاء الناس بالغضب من أنفسهم.
7- لا يبدون الغضب تجاه الآخرين
ومع ذلك ، نادراً ما يبدي هؤلاء الأشخاص الغضب أو الغضب تجاه الآخرين. على العكس من ذلك ، فهي تسمح عادة بالشكاوى والمضايقات والعدوان من جانب أشخاص آخرين.
8 - هم سلبية العدوانية
في بعض الحالات ، تتراكم هذه الاعتداءات وتؤدي إلى انفجار الغضب غير المتناسب مع الحادث الذي وقع (الأسلوب السلبي العدواني). بعد هذا الانفجار ، غالبًا ما يشعرون بالعار والشعور بالذنب والارتباك ، لذلك يعودون إلى السلبية المعتادة.
9-يشعرون بالاستياء والارتباك
هذه الطريقة للتواصل لها تأثير كبير على حياة هؤلاء الأفراد. بصرف النظر عن القلق والأعراض الاكتئابية التي يشعرون بها عادة نتيجة لعدم التعبير عن مشاعرهم ، فإنهم يميلون إلى تجربة الاستياء والارتباك بسبب الجهل باحتياجاتهم الخاصة.
10-تميل إلى أن تكون غير ناضجة
كما أنها تميل إلى أن تكون غير قادرة على النضج على الإطلاق ، لأنها لا تواجه مشاكل حقيقية. غالبًا ما يتصرف المحاور السلبي كما لو كان ضعيفًا وغير قادر على الاعتناء بنفسه.
أمثلة على المواقف التي يتواصل فيها الشخص بشكل سلبي
- رجل يسأل عن شريحة لحم في مطعم ، وعندما يجلبها النادل ، يكون غير مطهو جيدًا. عندما يسأل النادل عما إذا كان كل شيء يرضيه ، يجيب الرجل بالإيجاب.
- يتم ترك مجموعة من الأصدقاء لتقرير ما يجب فعله خلال عطلة نهاية الأسبوع. أحدهم متأكد من أنه لا يشعر بالذهاب إلى السينما ، لكن عندما يقترحها شخص ما ، لا يستطيع أن يقول لا ، لذلك ينتهي به الأمر في إنفاق المال والوقت على شيء لا يريد فعله حقًا ، بدلاً من اقتراحه شيء يمكن أن يرضي الجميع.
- في المعهد ، يطلب زملاء الدراسة من نفس الفتاة الواجب المنزلي كل يوم لنسخها. بدلاً من رفض تركهم ، لأنها تبذل قصارى جهدها لإكمالهم ، فهي تسمح لزملائها في الفصل بنسخهم..
لماذا الأسلوب السلبي ليس وسيلة صحية للتواصل?
التواصل السلبي عادة ما يجعل الشخص يحفظ كل آرائه لنفسه ويمنعه من ترك والتعبير عن مشاعره. هذا النوع من الأشخاص ، بهذه الطريقة ، يجمع كل المشاكل التي يستلزمها عدم التعبير عن المشاعر.
هذا أمر خطير ، لأنه قد يؤدي إلى موجة من الغضب ، وبعد ذلك يعود إلى الحالة السلبية الأصلية. هذا الغضب غالبا ما يؤدي إلى الشعور بالذنب والعار. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي الافتقار إلى المشاعر الخارجية للعواطف والمشاعر إلى مشاكل تشبه الجسد في شكل آلام ليس لها أسباب جسدية..
كيف يكون هذا النمط من التواصل ليكون في شخص?
عادة ما يكون أسلوب التواصل السلبي نتيجة تدني احترام الذات. يتم تعريف احترام الذات على أنه الرؤية التي يتمتع بها الفرد من حيث قيمته. غالبًا ما يعتقد الأشخاص الذين يظهرون سلوكًا سلبيًا أنه لا يستحق التعبير عما يشعرون به.
في العادة ، يعتقدون أنه لا يجدر بالناس أن ينتبهوا أو يهتموا بهم. لا يتفاعلون عادة أو يتركون عواطفهم. هذا يخلق صراعات عاطفية تجعل احترامهم لذاتهم أقل ، وبالتالي يصبح حلقة مفرغة.
التواصل السلبي ، في كثير من الحالات ، هو نتيجة العواطف المكبوتة من سن مبكرة جدًا في بيئة يتم فيها تقييم الاستلام بطريقة إيجابية.
يكافئ بعض الآباء سلبية الأطفال لأنهم صغار للغاية ، إما عن قصد أو بغير وعي. يصبح هذا التقييم الإيجابي للسلوكيات الخاضعة ببطء هو تدني احترام الذات من جانب الطفل والذي يترجم نتيجة لذلك إلى عادات سلوكية.
إن عادة قبول كل ما يقوله الآخرون ومحاولة إرضائهم بأي ثمن ، عندما يكون له جذور عميقة ، يصبح شكلاً من أشكال التواصل السلبي الذي يخفي فيه الفرد دائمًا آرائه لإرضاء الأشخاص الآخرين المشاركين.
كيف يرى المجتمع هذا النوع من الناس?
الأشخاص الذين يتواصلون بشكل سلبي لا يجيدون العمل في مجموعات مع زملاء آخرين. في كثير من الأحيان ، يبدأ أعضاء آخرون في المجموعة بممارسة السيطرة عليهم والتعبير عن مشاعر التفوق.
بعد ذلك ، سيبدأ الشعور بالاحباط والذنب من جانب الشخص المصاب بسبب القمع المستمر لآرائهم. يميل الناس إلى افتراض أنهم سيظلون دائمًا على الرغم من الدوس المستمر وسيحاولون تحقيق أهدافهم على حسابهم.
في بيئات العمل ، عادةً ما يتم اعتبار هؤلاء الأشخاص غير الفاعلين كأفراد يتجنبون المسؤوليات ولا يستبقون العمل.
مزايا وعيوب السلبية عند التواصل
من الواضح أن التواصل السلبي هو نوع من الاختلال الوظيفي في الاتصالات ، ولكن قد يكون له بعض المزايا. وبما أن هؤلاء الناس يتكيفون مع رغبات الآخرين ، فإنهم يميلون إلى تجنب النزاعات. لديهم أيضًا مسؤوليات أقل ، حيث أنهم يفوضون القرارات إلى أشخاص آخرين ولا يمثلون عادة جزءًا من قرارات المجموعة.
أيضًا ، بما أن الأشخاص من حولهم يشعرون غالبًا بالحاجة إلى حمايتهم ، فإن لديهم شعور بالسيطرة عليهم. أخيرًا ، يشعر هؤلاء الأشخاص بالراحة والأمان من خلال الحفاظ على نمط سلوك مألوف وتكراره.
ومع ذلك ، فإن العيوب تفوق المزايا. قد يميل الأشخاص المحيطون بالاتصال السلبي إلى حمايتهم ، لكنهم يميلون إلى فقد كل الاحترام لهم.
كما قلنا من قبل ، فإن قمع واستيعاب الآراء والعواطف مدمر للغاية للذات. هناك العديد من الأمراض الناجمة عن قمع العواطف السلبية ، مثل الصداع النصفي ، نوبات الربو ، العديد من الأمراض الجلدية ، القرحة ، التهاب المفاصل ، التعب المزمن وارتفاع ضغط الدم..
هؤلاء الأشخاص يعانون أيضًا من مشاكل نفسية أخرى مثل القلق الشديد والاكتئاب والتثبيط الاجتماعي.
كيفية التعامل مع الأشخاص السلبيين لتحسين أسلوب التواصل لديهم
الأشخاص الذين يتصرفون بشكل سلبي غالبًا ما يكون لديهم تدني احترام الذات وغالبًا ما يكون لديهم القليل من الثقة في أنفسهم. من خلال التصرف بحزم ، يمكنك المساعدة في جعل هؤلاء الناس يشعرون بأن مساهماتهم تقدر ، وبهذه الطريقة تعمل على تحسين تقديرهم لذاتهم وثقتهم. تذكر أنه من الممكن تقييم مساهمات شخص ما دون الاتفاق معه بطريقة ضرورية.
بصرف النظر عن كونهم حازمين مع هؤلاء الناس ، يجب أن نشجعهم على أن يكونوا حازمين للغاية ، حتى يتمكنوا من توصيل أفكارهم وعواطفهم بحرية دون الشعور بالضغط عند التعبير عنها..
لتشجيع هؤلاء الأشخاص على أن يكونوا حازمين ، يمكن استخدام مهارات الاستماع الشخصية الأساسية والتأمل والإيضاح والأسئلة. بعض هذه التقنيات هي التالية:
- تشجيع المساهمات التي ترغب في طرحها من خلال الأسئلة ، والاهتمام برأيهم وجعلهم ينضمون إلى المناقشة في مواقف المجموعة. إن طرح الأسئلة أمر أساسي لتحقيق التواصل الناجح ، وسيشعر الشخص بأن الآخرين لديهم مصلحة فيها وماذا يفكر في الموضوع المعني. وبهذه الطريقة ، تُظهر تعاطفها واحترامها للشخص الآخر وما تقوله وتزيد من تقديرها لنفسها..
- استمع جيدًا لما يقوله الشخص قبل المتابعة مع المحادثة. إذا لزم الأمر ، استخدم التقنيات لتوضيح رأيك قبل الرد. الاستماع ليس هو نفسه السمع ؛ يتطلب الانتباه إلى كل من الرسائل اللفظية وغير اللفظية ، إذا كنا نريد أن نفهم تمامًا ما يريد الشخص الآخر التعبير عنه. بالنسبة للشخص الذي يتحدث إلينا ليعرف أننا نستمع بفعالية ، فإنه من الملائم الحفاظ على اتصال العين ووضع الجسم المناسب. من خلال هذه الأشكال من اللغة غير اللفظية ، رغم أنها خفية ، هناك اهتمام بما يقوله الشخص ويشجعه على التعبير عن نفسه.
- شجع الشخص الذي يميل إلى التواصل بشكل سلبي ليكون أكثر انفتاحًا في وقت التعبير بصوت عالٍ عن مشاعره ورغباته وأفكاره. في المناقشات أو العمل الجماعي ، تذكر عدم تحمل المسؤولية الكاملة عند اتخاذ القرارات التي يجب اتخاذها بشكل مشترك. حاول إشراك جميع الأعضاء لتقديم مساهمات عند اتخاذ القرار. إذا كنت تعلم أن أحد أعضاء المجموعة يميل إلى التصرف بشكل سلبي في قرارات المجموعة ، فيمكنك قضاء بعض الوقت قبل مناقشة وجهة نظرهم. إذا كنت تعرف كيف يشعر ، فيمكنك مساعدته في التعبير عن آرائه في المجموعة.
ملخص خصائص أسلوب التواصل السلبي
لتلخيص وإنهاء ، وهنا قائمة من الخصائص الرئيسية لهؤلاء الناس:
- إنهم غير متأكدين من حقوقهم الخاصة.
- وهم يعتقدون أن حقوق الآخرين أعلى من حقوقهم.
- الخضوع بسهولة إلى ما يريده الآخرون.
- عادة ما يستفيد منها الآخرون.
- انهم يخشون التواصل بصدق.
- لا يمكنهم التعبير عن مشاعرهم واحتياجاتهم وآرائهم بنجاح.
- انهم عادة لا الحفاظ على اتصال العين وعادة ما تظهر موقف الجسم عازمة أو جثم.
- عادة ما يشعرون بالارتباك لأنهم يتجاهلون مشاعرهم.
- يشعرون بالقلق لأن حياتهم تبدو خارجة عن إرادتهم.
- إنهم يميلون إلى تجنب الاتصال المباشر مع الآخرين الذين قد تكون هناك مواجهة محتملة معهم.
- يظلون صامتين عندما يزعجهم شيء ما.
- صوته عادة رتابة.
- يعتذرون كثيرا مقدما.