نظم الاتصالات البديلة والمعززة (SAAC)

ال نظم الاتصالات المعززة والبديلة (SAAC فصاعدا) هي تلك الأجهزة أو الأنظمة التي تساعد وتسمح للأشخاص الذين يعانون من صعوبات في التواصل لتكون قادرة على ربط وتنفيذ تفاعل فعال.

من خلال SAAC ، يستطيع الأشخاص الذين يعانون من صعوبات إظهار ما يفكرون به ويشعرون به ورغبتهم وقدرتهم على اتخاذ القرارات والتفاعل الفعال مع البيئة التي يتطورون فيها.

من المهم التمييز بين الأنظمة المعززة والنظم البديلة ، لأنه على الرغم من أننا ندرجها تحت نفس العنوان ، فهي مختلفة واستخدامها مختلف أيضًا..

• ال نظم الاتصالات المعززة هي تلك التي تكمل اللغة الشفوية في هؤلاء الأشخاص الذين لا يستطيعون استخدام اللغة الشفوية بطريقة فريدة للتواصل مع البيئة. بهذه الطريقة ، يستخدمون كل من اللغة الشفوية ونظام الاتصالات المعززة.
• من جانبهم ، نظم الاتصالات البديلة هي تلك التي تحل محل اللغة الشفوية ، لذلك هي قناة التواصل للأشخاص الذين يعانون من صعوبات.

يمكننا تعريفهم على أنهم طرق أو طرق مختلفة للتعبير عن أنفسهم للغة الشفهية والتي تهدف إلى تعويض (النظم البديلة) أو زيادة (النظم المعززة) الصعوبات التي يواجهها بعض الناس في اللغة والتواصل.

لدى SAAC بعض الخصائص المهمة التي يجب معرفتها والتي تعتبر أنظمة اتصال لها.

على سبيل المثال ، يجب أن تكون مجموعة منظمة من الرموز غير الصوتية التي يتم تدريسها من خلال عملية تعليمية محددة.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتيح للأشخاص القدرة على التمثيل ويجب أن تعمل على التواصل مع الآخرين. عندما نتحدث عن التواصل نعني أنه يجب أن يكون تلقائيًا ومعممًا ووظيفيًا.

من الذي يستخدم SAAC?

من المهم أن تضع في اعتبارك أن SAACs ضرورية لتطوير العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة. التواصل ضروري لكل واحد منا ، لدمج وتطوير بالكامل.

للوصول إلى المعرفة والتفاعل مع الآخرين ، لتكون قادرًا على الاستمتاع اجتماعيًا والمشاركة ... نحن بحاجة إلى التواصل. وإذا كان التواصل الشفهي ضعيفًا ، فقد تكون جميع هذه الأنشطة صعبة لكثير من الناس.

لذلك ، فإن الأشخاص ذوي الإعاقة الذين لم يطوروا لغة شفهية بطريقة مرضية ، يمكن استخدام SAAC لتحقيق الأهداف المذكورة.

إنها فرصة متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة لتكون فرصًا متساوية للأشخاص الذين لا يجدون صعوبة في التواصل.

بالطريقة نفسها ، من المهم أن تضع في اعتبارك أن الشخص الذي يستخدم SAAC ليس عليه تقديم إعاقة حسية أو إعاقة ذهنية. هذا اعتقاد خاطئ لدى الكثير من الناس وهذا نتيجة التضليل.

كما ذكرنا من قبل ، يمكن لأي شخص لديه صعوبة في الوصول إلى اللغة الشفهية الاستفادة من SAAC. ومع ذلك ، لتسمية بعض الأسباب التي يمكن أن تدفع الشخص إلى استخدامه ، يمكننا التحدث عن:

• ذوي الإعاقات الذهنية
• الأشخاص الذين يعانون من اضطراب طيف التوحد (ASD)
• الناس الذين يعانون من الشلل الدماغي
• الأشخاص الذين يعانون من أمراض عصبية (يمكن أن يكونوا مرض التصلب المتعدد ، التصلب الجانبي الضموري ، الشلل الرعاش ، فقدان القدرة على الكلام ، الحثل العضلي ...)

من المهم الإشارة إلى أنه عندما يستخدم شخص ما SAAC ، فإننا لا نعني أنه أو هي لا تستطيع ، في الوقت نفسه ، مواصلة العمل لإعادة تأهيل اللغة الشفوية..

بعض الأمثلة على SAAC

هناك أنظمة وموارد وأجهزة متنوعة ومتعددة تساعد وتساعد على التواصل والتفاعل في الأشخاص الذين يواجهون صعوبات في التواصل الشفهي.

الهدف من كل منهم هو تحسين نوعية حياة الناس وتعزيز استقلالهم واستقلالهم الشخصي.

تشمل SAACs استخدام منتجات الدعم ، فضلاً عن أنظمة الرموز الرسومية والإيمائية. عندما نشير إلى منتجات الدعم ، فإنها تشمل كلاً من موارد التكنولوجيا (على سبيل المثال ، أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية) والموارد غير التكنولوجية (على سبيل المثال ، كتب الاتصالات).

بالإضافة إلى ذلك ، من أجل الوصول إلى هذه الموارد (سواء كانت تكنولوجية أم لا) ، هناك حاجة أيضًا في بعض الأحيان إلى الأدوات الأخرى التي يمكن أن نسميها منتجات دعم الوصول (لوحات المفاتيح أو الفئران ، على سبيل المثال)..

التصنيفات SAAC

نجد تصنيفات مختلفة داخل SAAC ؛ لإعطاء بعض الأمثلة ، يمكننا تسمية لويد وكارلان (1984) ، الذين يميزون بين أنظمة الاتصالات دون مساعدة أو أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة.

• وبالتالي ، من بين الأول ، لا تساعد أو بدون مساعدة, نجد تلك التي لا يلزم جهاز أو مادة. على سبيل المثال ، يمكننا تسمية لغة الإشارة أو الإيماءات أو خطاب الكلام (كلمة مكتملة).
• ضمن المجموعة الثانية ، التي مساعدة دقيقة, يمكننا العثور على طريقة برايل أو الصور الفوتوغرافية أو نظام Bliss أو نظام SPC (نظام الاتصالات التصويرية).

أنها توفر مزايا وعيوب. على سبيل المثال ، أولئك الذين لا يحتاجون إلى مساعدة أكثر سهولة ؛ ومع ذلك ، فإنها تتطلب قدرة جسدية أكبر.

من جانبهم ، أولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة هم أكثر دواما بمرور الوقت ويسهلون المزيد من الفهم ولكنهم يحتاجون إلى مواد للقيام بذلك ، والتي يمكن اعتبارها عيبًا.

إذا قمنا بالتمييز بين أنظمة الرسوم والنظم الإيمائية ، فيمكننا أيضًا تصنيف SAAC.

• داخل الإيمائي يمكننا العثور على الإيماءات أو علامات أو لغة موقعة. لن يتم اعتبار لغة الإشارة هنا بسبب طبيعتها كلغة طبيعية.
• داخل النظم الرسومات يمكننا العثور على الصور والصور التوضيحية ... ولعل الأكثر استخدامًا هو نظام الاتصالات التصويرية.

من ناحية أخرى ، من الداخل دعم يمكننا أن نجد لوحات الاتصالات أو الكتب. الأول أساسي وأسطح حيث يمكن للأشخاص وضع المواد (إما الكلمات أو الصور الفوتوغرافية أو الصور التوضيحية) والثواني عندما يتم تقديمها في صفحات مختلفة.

عندما نتحدث عن الدعم التكنولوجي ، نجد أجهزة كمبيوتر أو أجهزة لوحية أو أجهزة اتصال إلكترونية تتيح لنا التواصل وتخصيص الرموز لكل شخص ، مع تكييف الطريقة التي يتم بها الوصول إليها. هناك أشخاص بحاجة إلى الفئران ، لوحات المفاتيح ، إلخ..

التقييم والتدخل مع أنظمة الاتصالات المعززة والبديلة

بعض المعايير في وقت التقييم لتقرير ما إذا كان يجب على الشخص استخدام SAAC وما هو الأنسب لكل حالة ، يمكننا القول ، في حدود عامة ، أنه من الضروري في جميع الحالات البدء في استخدام نظام SAAC في أقرب وقت ممكن ، لأننا نمنع عدم التواصل الذي قد ينشأ.

وبالمثل ، يُنصح في جميع الحالات باستخدام نفس الأنظمة في السياقات المختلفة التي يتم فيها التعبير عن الشخص الذي يواجه صعوبات في التواصل..

يجب أن يتعاونوا أيضًا مع أولياء الأمور أو الأشخاص الذين يتطور معهم الطفل (إن كان الأمر كذلك) ، مما يوفر الاهتمام والتوجيه والمشاركة.

عادة ما يكون والدا الطفل هو الذي يقرر أن الطفل ، في مواجهة الصعوبات ، يبدأ في استخدام SAAC. من المهم أن يكون هناك مشاركة للآباء لأنهم إذا اعتبروا أنها غير مفيدة أو غير فعالة ولم يشاركوا ، فإن التواصل لن يتحقق.

من جانبها ، يجب أن نعرف أنه على الرغم من أن SAAC هي الوسائل الضرورية للأشخاص الذين يعانون من صعوبات في التواصل والمشاركة في المجتمع بنشاط ، فإن هذه فقط ليست كافية.

من الضروري ، أولاً وقبل كل شيء ، أن يكون لديك الشخص ويقيم ما تحتاج إليه وماذا تريد وما هي القدرات التي تظهرها. تقييم جيد ، ومع ذلك ، لا يمكن التركيز فقط على الشخص ، يجب أيضا تقييم البيئة.

يجب أن ترى ما الذي يدعمه الشخص ، والعقبات التي يمثلها ، وكيف يتم ذلك وما هي خصائص البيئة ... كل هذا سيساعدنا على تحديد أنسب الأنظمة للشخص. ومع ذلك ، يجب إجراء هذا التقييم باستمرار.

عندما نتحدث عن تثقيف وتعليم SAAC للشخص وبيئته ، فإننا نعني أنه يجب على كل من الشخص والأشخاص المحيطين به (أولياء الأمور والأشقاء والمعلمين والمهنيين ...) التركيز والتدريب على دعم الشخص.

من الضروري التدخل في البيئة الطبيعية للشخص الذي سيستخدم SAAC ، وكذلك في الأسرة وفي التعليم ، حتى يتمكن الشخص من رؤية الوصول المضمون إلى هذه الأنظمة في أي مجال من مجالات حياته وفي أي موقف في تلك التي تتكشف.

إذا جعلنا الشخص يرى الحاجة إلى التواصل وفائدة SAAC لذلك ، فسوف نحثه على استخدامه أكثر وأكثر ، ليشعر أنه يمكنه التواصل معه مع أشياء مثيرة للاهتمام ، ويشعر بأنه قادر على فعل ذلك وأن يهتم الأشخاص من حولك بما تريد أن تقوله لهم.

مزايا وعيوب

كنظم اتصال غير اللغة الشفهية ، لديهم مزايا ولكن أيضا عيوب.

بعض المزايا التي يمكن أن نشير إليها هي أنها تعمل على تحسين العلاقات مع الآخرين ونوايا التواصل. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تساعد على فهم المكونات اللغوية للغة أو تتطلب متطلبات حركية أقل من الكلام.

قد تتمثل المزايا الأخرى في أنها تساعد الناس على التمييز بين الكلمات المتشابهة صوتيًا وتسهيل الفهم ، فضلاً عن كونها جسرًا للأشخاص الذين لا يستطيعون التواصل واللغة الشفوية.

ومع ذلك ، فإن بعض العيوب التي يمكن أن نقولها هي حقيقة أنها تتطلب تعليمات محددة لتكون قادرة على معرفة وفهم النظام ، بحيث يمكن تقليل استخدامه في أي سياق ومع كل شخص..

ماذا يمكنك أن تفعل عندما تتواصل مع شخص يستخدم SAAC?

واحدة من أفضل النصائح التي يمكنك أخذها في الاعتبار إذا كنت تتفاعل مع شخص يستخدم SAAC هو محاولة منحها الوقت واحترامها حتى تتمكن من الاستفادة من النظام.

في المحادثة ، عندما تتدخل هذه الأنظمة ، يجب أن تكون صبورًا وتحترم الشخص حتى يستفيد من الوقت الذي يحتاجه ليكون قادرًا على التعبير عن رسالته بأفضل طريقة ممكنة.

من المهم أيضًا ألا تلعب دورًا غير متماثل أو أبويًا ، على افتراض أنك تعرف ما يريد الشخص قوله أو التحدث نيابة عنه. يجب أن تنتظر حتى يكمل الشخص رسالته ويجب أن يحترم دوره. تعلم الانتظار والاستماع بشكل صحيح أمر أساسي.

إذا كنت لا تفهم ما أراد الشخص أن يخبرك به عبر SAAC ، فلا تقلق. إنه ببساطة ينقل بطريقة صادقة إلى الشخص الذي لم تفهمه ويطلب منك التعبير عنه مرة أخرى.

في جميع الأوقات تذهب إليها ، لا تفعل ذلك من خلال أشخاص آخرين. إذا كنت تأخذ في الاعتبار أن التواصل يتضمن ثنائية الاتجاه ومشاركة محادثة ، سيكون لديك أدوات كافية لتتمكن من التواصل مع شخص يستخدم SAAC.

الشخص الذي يستخدم SAAC لديه الرغبة في التواصل معك والنجاح يحدث لأن كل من يحترمك ويرغب في التواصل. الشخص ، على الرغم من التواصل بطريقة مختلفة مع لغة شفهية ، لديه الفرصة للتحدث من خلال هذه الأجهزة.

هذه (SAAC) مهمة جدًا بالنسبة إلى الشخص ، نظرًا لأن منتجات الدعم هذه هي تلك التي توفر لك الفرصة للتواصل معك.

ومع ذلك ، فإن دور المحاور وثيق الصلة بالموضوع ، يجب أن تكون منفتحًا وأن تكون متحمسًا لفهمه وإجراء محادثة معه. ضع في اعتبارك أن لديك الحق في الاحترام والتواصل.

نظرًا لأنه لا ينبغي حرمان أي شخص من الحق في التواصل مع الآخرين ، تستند SAACs إلى فكرة أن جميع الأشخاص لديهم هذا الحق ، ولدينا جميعًا شيء ما للتواصل والتواصل.

لكل هذا ، من الضروري أن يكون لدينا جميعًا وسائل يمكننا من خلالها التواصل تتيح لنا المشاركة في العالم من حولنا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب احترام اتصالاتنا ومراعاتها من قبل الآخرين.

وأخيراً ، يجب أن نكون قادرين على التواصل باستخدام الطريقة الأكثر فائدة والراحة للقيام بذلك.

وأنت تعرف أنظمة الاتصالات المعززة و / أو البديلة?

مراجع

1. April، D.، Delgado، C.، and Vigara، A. (2009). الاتصالات المعززة والبديلة. Ceapat.
2. Alcantud، F.، Soto، F. J. (Coords، 2003). التقنيات المساعدة وأنظمة الاتصال المعززة والبديلة للأشخاص ذوي الإعاقات الحركية.
3. ARASAAC (بوابة Aragonese للاتصال المعزز والبديلة). ما هي أنظمة الاتصالات المعززة والبديلة؟ حكومة أراغون.
4. Belloch ، C. الموارد التكنولوجية للأشخاص الذين يعانون من مشاكل اتصال خطيرة. وحدة تكنولوجيا التعليم (UTE).
5. Belloch Ortí، C. تقنيات المساعدة: أنظمة الاتصالات البديلة.
6. González Rusa، G.، López Torrecilla، M. النظم البديلة والتعاقدية (SAAC).
7. المعهد الفني للدراسات التطبيقية. نظم الاتصالات المعززة والبديلة.