نافذة جوهري ما هي وكيف يمكننا تطبيقها؟

ال نافذة جوهري هي أداة تستخدم في علم النفس المعرفي وتعمل على توضيح العمليات التي تحدث في العلاقات الإنسانية.

مؤلفيه هما جوزيف لوفت وهاري إنجهام في الخمسينيات من القرن الماضي ، وتم استخدام أسماء المؤلفين لتسمية هذه الأداة.

الهدف الرئيسي من نافذة جوهاري هو تقديم وتلقي الملاحظات (ردود الفعل). من خلال هذه التقنية ، لا سيما في جلسات المجموعة ، يقوم الأشخاص بتمارين التأمل ، ونتيجة لتلك العملية ، يقومون بتشكيل المناطق المختلفة التي تشكلها. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تشجيع بيئة يشارك فيها أقرانهم ما يقولون عن الشخص ويعمل على إثراء هذه الأداة..

تُستخدم نافذة جوهري على نطاق واسع في علم النفس التجاري لتعزيز العلاقات الجماعية. هذا ينطبق على أي نوع من المجموعات ، مثل المجموعات التعليمية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدامه في العلاج النفسي على المستوى الفردي.

وهي تتألف من أربعة مجالات: منطقة حرة ، ومنطقة عمياء ، ومنطقة خفية ومنطقة غير معروفة. سنراهم بمزيد من التفاصيل أدناه.

بناءً على من رأي أو ملاحظات ، سيتم تدوين كل فكرة في كل مربع. هناك عامل آخر سيؤخذ في الاعتبار هو وجود سمة معينة أو ظرف معروف أو غير معروف من قبل نفسه.

المناطق المختلفة التي تشكل نافذة جوهري

منطقة حرة

وهي تقع في الزاوية اليسرى العليا. إنه جزء من أنفسنا يعرفه الآخرون ويمكننا التعرف عليه. تمثل هذه المنطقة التبادل الحر بين الأشخاص الذين يحيطون بي ويعرفونني. إنه عام تمامًا ويحدد الأفكار والمشاعر والعواطف التي يشاركها المرء مع الآخرين.

يختلف حجم هذه المنطقة وفقًا للثقة الموجودة بين الأشخاص في المجموعة. هذا هو ، إذا كان الناس يعرفون بعضهم البعض ولديهم ثقة ؛ زيادة المساحة الحرة. كلما زاد التماسك بين أعضاء المجموعة ، زادت مساحة هذا المجال.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الشخص مرتاحًا في العلاقات مع أقرانه. هو نفسه يعتبر شخصًا منفتحًا ، ويتم التعرف على هذه الخاصية من قبل البقية.

وفقًا للمؤلفين ، فإن الأشخاص الذين لديهم مساحة مفتوحة أكبر هم أشخاص يعيشون بطريقة أكثر تناغمًا وصحة. السبب وراء رفاههم الأكبر هو أنهم يبدون أنفسهم كما هم قبل الآخرين ، دون أن يكون لديهم مخاوف تؤثر على علاقتهم بالآخرين وبالطريقة التي يتصرفون بها..

منطقة للمكفوفين

هذه المنطقة في الزاوية اليمنى العليا. السمة الرئيسية لذلك هي أن الآخرين يعرفون عن أنفسنا ، وشخصيا ، لا يمكننا تحديد.

بشكل أساسي ، نحن لسنا على دراية بسلوكياتنا ومواقفنا تجاه مجموعة معينة وأن الآخرين قادرون على تحديدها..

إنها منطقة غنية للغاية عندما يتم اكتشافها ، لأنه يكاد يكون من المستحيل بالنسبة لنا تحديد كيف نتصرف دائمًا وكيف نحن مئة بالمائة. لذلك ، من المهم أن تدعمها مجموعة تطلق الرسائل برغبة في التحسن والإصرار. بهذه الطريقة ، لدينا الكثير لاكتشافه.

من المهم التأكيد على أنه ليس من الضروري أن تكون أشياء حصرية للتحسين أو العيوب ، بل يمكن أن تكون صفات أو كفاءات لا نعرفها نحن أنفسنا ، وإلى أن لا يخبرنا أحد ، فإننا لا نصلحها. هذه فرصة رائعة لتحسين وتعزيز مهاراتنا.

يجب ألا نغلق أنفسنا لنعرف أنفسنا ، يجب أن نتعلم الانطباع الذي نحدثه عن بقية الناس. لذلك ، علينا أن نسأل الآخرين ويجب أن نكون على استعداد للاستماع إلى ما يقولون لنا.

منطقة خفية

تقع في الزاوية اليسرى السفلى. ومن المعروف أيضا باسم منطقة خاصة. إنه يتأمل الأشياء التي يعرفها المرء والتي لا يعرفها الباقون. وهذا هو ، ما نحافظ عليه لأنفسنا و / أو الخصوصية.

من المرجح أن تلك المشاعر والأفكار والاهتمامات التي توجد في هذا المجال لا ترغب في مشاركتها مع الآخرين ، ربما خوفًا من الشعور بالرفض أو الاعتداء أو كيف يمكنهم الرد عليها..

ما هو حقيقي حقًا هو أنه إذا لم نتجرأ مطلقًا على مشاركة ما هو موجود في المنطقة المخفية ، فلن نتمكن من معرفة ما سيحدث وما سيكون رد فعل الآخرين. في بعض الأحيان ، علينا أن نتحمل بعض المخاطر ونتحرك.

الأسباب أو الأسباب الأخرى لوجود محتوى في هذا المجال هي عدم وجود عنصر دعم في المجموعة يمكن أن يساعد في هذه الظروف. بالإضافة إلى ذلك ، هناك سبب آخر ، وفقًا للمؤلفين ، وهو أنه من خلال الحفاظ على هذا السر ، يمكننا التلاعب بالباقي أو التحكم فيه.

منطقة غير معروفة

المنطقة الرابعة والأخيرة لاستكشافها. إنها في الزاوية اليمنى السفلى وتلمح إلى ما لا نعرفه نحن ولا الآخرين. ستجد في هذا المجال قدرات خفية والقدرة على استكشاف أشياء جديدة.

حقًا ، توجد هنا دوافعنا اللاشعورية التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بديناميات العلاقات الشخصية بيننا ، وما يتعلق بالطفولة المبكرة ، فضلاً عن الإمكانات والموارد الكامنة والتي لم نكتشفها بعد.

في هذا المجال توجد القدرة والدافع للتعلم والنمو.

كيف تعمل نافذة جوهري؟?

ما تسعى هذه الأداة إلى شرحه هو كيف تتداخل وتتعايش الاختلافات بين المناطق المختلفة لشخصية الموضوع. المثل الأعلى ، كما رأينا من قبل ، هو أن المساحة الحرة تنمو مع تقدم العلاقة وهناك عملية غنية للتغذية الراجعة بين الشخص وبيئته أو المجموعة.

كلما زادت المساحة الحرة ، سيتم تقليل المساحة غير المعروفة. لجعل هذا النشاط مربحًا قدر الإمكان ، يجب أن نشدد على التعليقات.

ما هي العلاقات التي تنشأ في نافذة جوهري?

نموذج نافذة جوهاري يتحدث أيضًا عن العلاقات الشخصية ويصف 16 نوعًا مختلفًا بخصائصها الخاصة. بعد ذلك ، سنرى أربعة منهم هم الأكثر حدوثًا.

1- علاقات المناطق الحرة

يحدث عندما يكون في كل من الناس غلبة المنطقة الحرة على الآخرين. في هذه الحالات ، أحد العناصر الرئيسية هو التواصل وهو واضح ودقيق. لا أحد منهم يخفي أي معلومات.

يسود التعاطف والقبول بين الأعضاء. يصبح الشخص الآخر شريكا ، شخص يفهم احتياجات الآخر ، وبالإضافة إلى ذلك ، يشعر بأنه مفهوم.

كجانب سلبي ، قد يكون هناك شعور بالغضب والغضب بسبب حقيقة أنه ، بسبب عدم وجود أسرار ، قد يشعر البعض منهم بالضعف. من الضروري معالجة هذا الجانب لتعزيز علاقة صحية بين أفراده.

2- علاقات المناطق العمياء

الأشخاص الذين لديهم هذه العلاقات يتميزون بأنهم مستكشفين شخصيين. يمكن القول أنه من خلال العلاقة يستكشفون أنفسهم. إنهم يتركون العلاقة قوية ، وكذلك على المستوى الشخصي ، لأن هذا يعزز معرفة أكبر بالنفس.

إنهم أناس يتميزون بأنهم مؤنسون للغاية ومنفتحون. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تميل إلى قلب والمساهمة في شريكهم ما يحتاجون إليه.

من ناحية أخرى ، قد تنشأ التحيزات والمناقشات بينهما نتيجة لذلك. هناك سببان رئيسيان ، أحدهما هو أنهم لا يفسرون بشكل صحيح ما يقولون نحن وآخرون ، أنهم يقلبون أنفسهم في العلاقة وينتهي بهم الأمر إلى ترك أنفسهم جانباً.

3- علاقات المناطق الخفية

نظرًا لأن المنطقة المخفية أكبر ، فإن الأشخاص بالكاد يعرفون بعضهم البعض. في هذا النوع من العلاقات ، يسود عدم الثقة وانعدام الأمن ، وكذلك الخوف. بقدر ما يتعلق الأمر بالخوف ، تتم إحالته إلى النزاع ، وبالتالي يظلون هادئين ويحافظون على أشياء كثيرة. في ظل هذه الظروف ، تكمن المشكلة الحقيقية في اندلاع النزاع.

يمكن وصفها بأنها تلك التي تُعطى فيها العلاقة الحميمة والفضاء الشخصي الكثير من الاحترام والأهمية.

4- علاقات المنطقة الخفية العمياء

إنها تحدث بين الأشخاص الذين هم في طور الاكتشاف ، وأنفسهم ومن حولهم. لهذا السبب ، فهي علاقات محفزة للغاية. خصائصه الرئيسية هي الصعود والهبوط والمفاجآت التي تحدث خلال هذه العملية. بالإضافة إلى ذلك ، تلعب الكثافة عاملًا رئيسيًا.

يجب أن نكون في حالة تأهب مع التوقعات لأن هذه لن تتحقق دائمًا. بالإضافة إلى ذلك ، تتميز هذه العلاقات بالميل العالي إلى التبعية بينهما.

كيف يمكننا استخدام نافذة جوهري?

كما ذكرت في البداية ، يمكن استخدام هذه الأداة في السياقات المختلفة التي يرغبون في تعزيز وتحفيز العلاقات الشخصية ومعرفة الذات. من المدارس والمجموعات التعليمية إلى سياقات الأعمال.

أولاً ، يمكنك تقديم بعض المعلومات النظرية حول الأداة ثم مطالبة الشخص بوصف نفسه. أيضا ، يجب على أقرانهم كتابة ما يفكرون فيه. شيئًا فشيئًا ، يتم الانتهاء من اللوحات المختلفة.

عندما يتم تقديم المعلومات المتعلقة بالأشخاص الآخرين (يجب أن تتم الملاحظات) بطريقة معينة.

كيف ينبغي إعطاء التعليقات؟?

هناك سلسلة من المبادئ التي تنظم فعالية التغذية المرتدة والتي ستسهم في فهم أفضل بين الزملاء ، وتعزيز ثراء أكبر للنتائج التي تم الحصول عليها في نافذة جوهاري. هم التالية:

أن ردود الفعل قابلة للتطبيق

بمعنى ، إنه يهدف إلى سلوك يمكن تعديله. للقيام بذلك ، يجب أن تتعرف على النقطة التي يحدث فيها الفشل ، بالإضافة إلى ذلك ، أضف بعض الإستراتيجية لتصحيح الانحراف.

على سبيل المثال: "أنا لا أحب الطريقة التي تتحدث بها" ليست ملاحظات قابلة للتطبيق ، علاوة على ذلك ، فهي لا تفيد التواصل من خلال عدم تقديم أي استراتيجية مفيدة أو قابلة للتطبيق للمحاور.

لذلك ، يمكننا القيام بذلك بالطريقة التالية: "أنت تتحدث (أو تتحدث عادة) بصوت عالٍ وغير سارة" ، وبهذه الطريقة ، تحتوي الرسالة على بيانات محددة يمكن فحصها بواسطة المتلقي ، وبالتالي ، سوف تكون قادرة على تطبيق ردود الفعل.

الرأي لابد من عرضه بشكل محايد

هذا يعني أن التعليقات يجب أن تكون وصفية أكثر من التقييمية. يتعارض هذا المعيار مع بعض الخصائص الشائعة جدًا والتي تتسبب ، كقاعدة عامة ، في تفاقم مشكلة العلاقة وردود الفعل نفسها..

هذه هي: نغمة اللوم أو الانتقام أو التقييم السلبي الذي قد يؤدي إلى ردود فعل في بعض المناسبات.

على سبيل المثال: "لديك عادة التحدث مع العدوانية" هي ردود فعل قيمة شخصية. ومع ذلك ، "هذا الجزء من العمل يمكن أن يكون خادعًا ، يجب عليك البحث عن لغة أكثر مباشرة" هو رد فعل محايد ، وبالتالي ، ليس مخصصًا.

عندما نتجنب استخدام اللغة التقييمية ، فإننا نحد من حاجة الشخص الآخر إلى الرد بشكل دفاعي.

السمة الأخرى المخالفة للحياد هي ما يلمح للتفسير. يشير إلى الظروف التي يتوقع فيها الشخص بعض النوايا أو الأسباب في سلوكيات الآخرين. على سبيل المثال: "لقد تأخرت ، سوف تنام حتى اللحظة الأخيرة." للقيام بذلك بطريقة محايدة ، يمكننا استخدام صيغة مثل ما يلي: "أعتقد أنك تميل إلى التأخر ، هل لديك أي مشاكل في المنزل؟".

باستخدام هذه الخاصية ، نعني أنه بالنسبة للتعليقات التي تؤدي إلى نتائج إيجابية في الشخص الآخر ، يجب تجنب الآراء والتفسيرات وأحكام القيمة وما إلى ذلك..

يجب أن تكون ردود الفعل في الوقت المناسب

وهذا هو ، علينا أن نختار اللحظة المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب علينا تقييم ما إذا كان ينبغي القيام به في الأماكن العامة أم في القطاع الخاص. كقاعدة عامة ، تكون التغذية المرتدة أكثر فاعلية بكثير عندما يتم تقديمها فورًا بعد حدوث أو سلوك يمثل مشكلة أو مزعجة للآخرين.

في حالة تحقيق نافذة جوهاري ، فهي ليست لحظة يختارها المحاورون ، ولا يتم ذلك بالضرورة بعد ظرف إشكالي. ما يمكن أن يحدث هو أن الشخص يريد التحدث على انفراد مع الشريك لشرح الرأي الذي تم إلقاؤه عليه.

فليطلب ذلك

ردود الفعل ، بدلا من الضرائب ، يجب أن يطلب. سيكون أكثر فائدة وفعالية بكثير إذا كان الشخص نفسه قد طرح سؤالًا أو طلب المعلومات من محاوره. يمكن أن يكون مباشرة أو غير مباشر.

كما في القسم السابق ، لا يكون لدى الأشخاص عادة المبادرة لتنفيذ هذه التقنية ، لكن قد يطلبون درجة أكبر من الخرسانة والمشاركة من زملائهم.

ردود الفعل يجب أن تكون موضوعية

هذه الجودة تشير إلى الخصائص المختلفة. لكي تكون مفيدة ، يجب أن تفي التعليقات بالضرورة بسلسلة من الشروط: الوضوح في الرسالة ، والتركيز على المشكلة ، واستخدام الأمثلة.

من المهم تجنب الالتفافات أو إعطاء مراوغات. ومن الأمثلة الملموسة هذا: "أنت تجعلني أشعر بعدم الارتياح". وبهذه الطريقة ، لا يعرف الشخص السلوك الذي يجب تعديله أو المشكلة التي يواجهها الشخص الآخر.

لذلك ، فإن الطريقة الأكثر ملاءمة لقول ذلك ستكون على النحو التالي: "عندما أكون معك ، لا أشعر بالراحة لأنني أدرك أنك لا تستمع إلي مع الانتباه لي". وبالتالي ، نتأكد من أن الشخص يمكنه فهم التغيير الذي نطلبه في سلوكه.

ردود الفعل يجب أن تكون مباشرة

يجب تقديمه شخصيًا وليس من خلال أشخاص آخرين. أيضا ، يجب أن تقدم في شخص أفضل من استخدام وسائل أخرى.

باستخدام نافذة جوهري ، يجب على الميسر اختيار ما إذا كانت الآراء التي قدمها الزملاء يجب أن تكون مجهولة أو علنية. إنه ظرف يجب تقييمه وفقًا لأداء المجموعة.

أحد الاحتمالات هو أن الناس يكتبونها بشكل مجهول ومن ثم ، يتم تقديم وقت مناقشة جماعي لتقييم النتائج ، ولكل مشارك فرصة للتعبير عن نفسه.

يجب أن تكون الرسالة محددة

هذا المعيار هو عكس التعليقات المعممة ، عندما تكون الرسالة منتشرة وقد يساء تفسيرها. على سبيل المثال ، "أنت شخص غير مناسب" هي رسالة لا توضح أي شيء. في هذه الحالة ، يمكننا استخدام ما يلي:

"أشعر أنك لا تساهم بكل ما لديك للمجموعة ، وأود منك أن تشارك أكثر في الاجتماعات وفي وقت الفراغ". بهذه الطريقة ، يمكن للمتلقي مراجعة أدائه واتخاذ تدابير لتحسينه.

يجب التحقق من ردود الفعل من أجل ضمان التواصل الجيد

تتمثل إحدى الإستراتيجيات في أن يقوم الشخص بعد تلقي رأي بقية المجموعة بالتعليق مع المجموعة حتى يتحقق الميسّر عند التعبير عن عدم وجود سوء فهم..

مراجع

1. فريتسن ، سيلفينو خوسيه. نافذة جوهاري: تمارين لديناميات المجموعة والعلاقات الإنسانية والوعي. (1987). سال تاري.
2. علم النفس الاجتماعي والعلاقات الاجتماعية. الأنماط الأربعة للعلاقات ، حسب نافذة جوهاري. علم النفس والعقل. الموقع الإلكتروني: ¡psicologiaymente.net.
3. تعرف على نفسك بشكل أفضل مع نافذة جوهاري. مدونة الأمر الوسيط. الموقع: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. نافذة جوهري. الموقع: lectorias.com.