إدارة التغيير التنظيمي أهمية ، عملية

ال إدارة التغيير التنظيمي يتوافق مع جميع الإجراءات المنفذة من أجل إدارة الآثار الناجمة عن التغييرات المهمة داخل المنظمة ، مع التركيز على الأشخاص. يمكن أن تكون هذه التغييرات هيكلية أو عملية أو ثقافية.

عندما تقترح منظمة ما أي تغيير ذي أبعاد كبيرة ، يمكن أن يكون الإحساس بين أعضاء الفريق شديد التنوع. قد يرى البعض أنه شيء مثير. ومع ذلك ، قد يرى الكثيرون أنها تهديد وهذا قد يخلق بعض القلق.

بالنظر إلى ردود الفعل المختلفة هذه التي يمكن أن تحدث داخل فريق العمل ، يعد من العناصر الأساسية تعزيز ليس فقط القبول ولكن أيضًا الدعم المستمر ، من أجل إدارة عملية الانتقال بأكثر الطرق نجاحًا الممكنة.

مؤشر

• 1 الأهمية 
• 2 عملية التغيير
  • 2.1 المراحل الثلاث للوين 
  • 2.2 مفاتيح النجاح في العملية
• 3 المراجع

أهمية 

في هذا النوع من المواقف ، يجب أن نضع في اعتبارنا أنه سيتعين على الأشخاص بالتأكيد تغيير سلوكهم ، واعتماد عقلية جديدة ، والتعلم والتكيف مع العمليات والممارسات الجديدة ، أو الالتزام بسياسات جديدة أو إجراء أي تغيير آخر ينطوي على الانتقال. 

لهذا السبب ، فإن تنفيذ استراتيجية مناسبة لإدارة التغيير التنظيمي سيضمن تنفيذ التغييرات بنجاح..

المثل الأعلى هو الاتفاق رسمياً على التوقعات ، واستخدام أدوات للتواصل الجيد والبحث عن طرق للحد من سوء الفهم ؛ وبهذه الطريقة ، ستشارك جميع الأطراف بشكل أكبر في عملية التغيير ، على الرغم من الانزعاج المحتمل الذي قد يسببه ذلك.. 

تغيير العملية

يجب أن تضمن إستراتيجية التغيير المثالي أن تفهم الأطراف المعنية تمامًا كيف ستؤثر هذه التغييرات عليها ، وأن لديهم الدعم اللازم لتنفيذها ، وأن لديهم الأدوات المناسبة للتغلب على أي تحد تنطوي عليه العملية ، مع الحد الأدنى من الإحباط ممكن.

بادئ ذي بدء ، من المهم معرفة كيف تؤثر التغييرات على عقلية جميع أعضاء المنظمة.

المراحل الثلاث للوين 

حدد عالم النفس كورت لوين (1890-1947) ثلاث مراحل في عقلية الموظفين خلال جميع عمليات التغيير:

أزال الصقيع

في مرحلة الذوبان ، من الضروري اتخاذ تدابير لتفكيك العقلية الموجودة حتى تلك اللحظة في المؤسسة.

يستلزم ذلك التغلب على آليات الدفاع الأولية التي تسعى إلى تجنب أي نوع من التغيير. شيئًا فشيئًا ، سوف يدرك الناس الحاجة إليها ، وهذا سيسمح لهم بالانتقال إلى المرحلة التالية.

تغيير

في هذه المرحلة الثانية هي عندما يحدث التغيير. هذه الفترة الانتقالية عادة ما تسبب لحظات من الارتباك وعدم اليقين حول ما سيحدث في المستقبل.

في هذه المرحلة ، يدرك الناس أن الأساليب التقليدية تتغير ، لكنهم ما زالوا غير متأكدين من كيفية استبدالها.

خلال هذه المرحلة ، يجب أن تكون الإدارة مسؤولة عن الإبلاغ بوضوح عن أسباب التغييرات والخطوات اللازمة لضمان تنفيذها.

قضمة الصقيع

تتضمن المرحلة الأخيرة التعود على التغييرات الجديدة وينتهي بها الأمر إلى اعتبارها العملية المعتادة. في هذه المرحلة ، تعود مستويات راحة الموظفين إلى وضعها الطبيعي.

على الرغم من أن الكثيرين ما زالوا ينتقدون ليون (ويرجع ذلك أساسًا إلى المرحلة الأخيرة ، بحجة استحالة التعود على التغييرات في عالم اليوم بشكل مريح ، بسبب سرعته القصوى) ، كانت مساهمته الكبرى هي فكرة أنه ينبغي تحليل التغيير كعملية وليس عبر مراحل فردية.

مفاتيح النجاح في العملية

لفهم كيف ستؤثر التغييرات على القوى العاملة ، من المهم مراعاة مجموعة من العوامل المحددة الرئيسية عندما يتعلق الأمر بتحقيق النجاح عند تنفيذ أي تغيير تنظيمي:

تأسيس رؤية مشتركة

أولاً ، من الضروري الاتفاق على ما يجب أن يكون أفضل نتيجة نهائية ممكنة. وبهذه الطريقة ، سيتم الوصول إلى رؤية مشتركة ، والتي ستسمح لجميع الأطراف بالتحرك في نفس الاتجاه مع وضع نفس الهدف في الاعتبار..

الشفافية والتواصل الفعال

أثناء التغيير التنظيمي ، من الضروري أن يقوم المديرون بإبلاغ أسباب التغييرات ، وكذلك العملية اللازمة لتنفيذها لموظفيهم.

وبهذه الطريقة ، إذا فهموا أسباب التغيير ، فسيكونون أكثر عرضة لرؤية الفوائد ودعمها ، وتسهيل العملية.

التدريب والتعليم المستمر

عندما تتغير العملية في المؤسسة ، ربما لا يكون الموظفون على دراية بها ، وربما لا يعرفون كيف ستؤثر عليهم بشكل مباشر..

من المهم للغاية توفير التعليم والتدريب اللازمين لهم حتى يتمكنوا من التكيف في أسرع وقت ممكن وبكفاءة مع التغييرات. 

استراتيجية جيدة هي تدريب بعض أصحاب المصلحة في وقت مبكر. وبالتالي ، بمجرد بدء تنفيذ التغييرات ، ستعمل كدعم وتوجيه لبقية العمال.

المكافآت الاقتصادية والاجتماعية

إن إعطاء الحوافز للموظفين الأكثر تأثرًا بالتغيير سيجعلهم أكثر امتنانًا لأدوارهم ومسؤولياتهم الجديدة.

نصيحة شخصية

سوف يتلقى الموظفون تغييرات بطرق متنوعة ؛ لذلك ، سيكون هناك أيضًا بعض من شأنه أن يجعل العملية أسوأ ، لأنها قد تؤثر عليهم بطريقة أكبر. من المهم أن يكون لديك برامج استشارية تساعدك على التكيف بنجاح.

الرصد والتقييم

هذا هو واحد من أكبر مفاتيح الإدارة الصحيحة للتغيير.

تحليل كيف تؤثر التغييرات على المنظمة سوف يعمل على قياس تأثير التغيير في إنتاجية الموظف ، وسير عملية الإنتاج بشكل عام. بهذه الطريقة ، يمكنك أيضًا إجراء تعديلات إذا لم تكن النتائج كما هو متوقع.

مراجع

1. التجويف. (بدون تاريخ). إدارة التغيير للموظفين. تم الاسترجاع من Lumen: courses.lumenlearning.com
2. SearchCIO - TechTarget. (نوفمبر 2009). تم الاسترجاع من searchcio.techtarget.com
3. باراجون ، سي.. استشارة المثل. تم الاسترجاع من consultparagon.com
4. لوين ، كورت. (1973). ديناميات الشخصية إد موراتا
5. هيلريجل ، دون ؛ جاكسون ، سوزان إي الإدارة: نهج قائم على الكفاءة. Cengage تعلم أمريكا اللاتينية.