التمييز بين الخصائص الشفهية والكتابية الرئيسية

ال التمييز بين الاتصالات الشفوية والكتابية إنه في طبيعة اللغة ذاتها. إنهما وجهان لنفس اللغة ، لكن مع رموز مختلفة. تؤثر هذه الرموز على معنى النصوص للمستقبل.

هذا هو السبب في أنه ليس هو نفسه الاستماع إلى شيء من قراءته. التواصل الشفوي هو ما يحدث بين شخصين أو أكثر من خلال الكلام. لذلك ، فإن نبرة الصوت والإيماءات هي عناصر تؤثر على التواصل الشفهي.

إنه وجهاً لوجه في حالة وجود جميع الأفراد في نفس المكان في نفس الوقت. كما يمكن أن يكون بعيدًا ، بفضل تقنيات الاتصال.

من ناحية أخرى ، فإن التواصل المكتوب هو الذي يتم من خلال الشفرة المكتوبة للغة. لذلك ، تؤثر عناصر مثل علامات الترقيم والخط على معناها. وهو نوع من الاتصالات التي تستخدم عادة عن بعد.

هناك اختلافات جوهرية بين هذه الأنواع من الاتصالات. ليس من الممكن تحديد ما إذا كان الأفضل هو الأفضل ، ولكن الظروف المحددة هي التي تحدد فائدته.

الاختلافات الرئيسية 6 بين الاتصالات المكتوبة والشفوية

1 - الأذن البصر

هذا هو الفرق البدائي الذي يؤدي إلى الباقي. يتم التقاط الكلام عن طريق الأذن ، بينما يتم التقاط الاتصالات المكتوبة عن طريق البصر.

تحدد الوسيلة التي يصل بها الجمهور إلى المعلومات أيضًا تأثيرها على الفرد.

2- كل يوم - شكلي

الخطاب بطبيعته غير رسمي ، نتيجة للالتزام الفوري به. لهذا السبب هو الشكل الأكثر شيوعا للتواصل في يوم إلى يوم.

من جانبها ، يتطلب الاتصال المكتوب بروتوكولات أخرى ، والتي بدورها يمكن إضفاء الطابع الرسمي على النص. هذا هو أحد أسباب استخدام اللغة المكتوبة للعمليات الرسمية.

3 - ردود الفعل - الاتصالات في اتجاه واحد

يوفر خطاب إمكانية الاستجابة الفورية. أي أن المتلقي قادر على الاستجابة لما يقوله المتحدث.

يؤثر هذا على عمليات التواصل لأن تدخل جهاز الاستقبال يمكن أن يحول الموضوع الذي تمت مناقشته. بهذه الطريقة ، تتم معالجة الجوانب التي قد يتم تجاهلها.

الاتصالات المكتوبة لها طريقة واحدة فقط ؛ الشخص الذي يكتب. لا يمكن إخبار الكاتب بشيء عن فقرة تمت قراءتها للتو.

لذلك بهذه الطريقة يتم قمع تدخل القارئ في عملية التواصل ، ولهذا السبب لا توجد تعليقات.

4 - عفوية - المخطط لها

من ناحية أخرى ، تم تصميم الاتصالات المكتوبة والتخطيط لها. هذا يعني أنه يمكن للكاتب التفكير بالتفصيل وتسليح كل الجمل التي يكتبها بهدوء.

الاتصال الشفوي هو نتيجة للسياق المباشر ، ولا يتم الانتظار وينشأ عن ظروف الفرد. لا يسمح للتحضير.

5 - لحظة - دائم

بينما لا يتم تسجيل الاتصال الشفوي للحفاظ عليه ، تم تصميم الاتصالات المكتوبة لتستمر في الوقت المناسب.

الكلام هو ما يحدث في لحظة حدوثه ، ثم لا يوجد دليل على ما قيل. لكن الكتابة تجعل النص دائمًا ويسمح بحفظه بمرور الوقت.

6- طبيعي - صناعي

الكلام هو قدرة طبيعية للإنسان. الأفراد يتعلمون اللغات ، لكن لا أحد يتعلم الكلام. في هذا المعنى ، الكلام هو قدرة متأصلة للإنسان.

الاتصالات المكتوبة هي الترجمة الرسومية للغة. هذه الترجمة هي من خلال رموز اللغة. لاستخدام اللغة المكتوبة يجب أن يتعلم الفرد الكتابة. لذلك ، الكلام طبيعي ، في حين أن التواصل المكتوب مصطنع.

مراجع

1. أهمية التواصل الكتابي الفعال. (2017) bizfluent.com
2. التواصل الشفهي. (2017) oxfordreference.com
3. الاختلافات بين الاتصالات الشفوية والكتابية. (2017) fido.palermo.edu
4. الاختلافات بين اللغة الشفوية والمكتوبة. (2017) portalacademico.cch.unam.mx
5. الاتصال الشفوي (2009) icarito.cl