شارك:
13 أسباب لمتلازمة الإرهاق في التمريض
ال متلازمة الإرهاق في التمريض هي متلازمة أعراضها هي انخفاض مستويات الإشباع الشخصي في العمل ، ومستويات عالية من الإرهاق العاطفي وإبطال الشخصية.
من هذا التعريف ، يمكننا استنتاج أن هذه المتلازمة تشير إلى حالة جسدية أو عقلية معينة وكذلك عاطفية. كما يشير إلى نوع من التوتر يمكن فهمه على أنه خلل بين المطالب والقدرات اللازمة لمواجهة مثل هذه المطالب.
لذلك ، عندما لا يملأك النشاط الذي تقوم به في عملك ، أي أنه لا يلبي أهدافك ، يمكنك أن تشعر بالإرهاق ليس جسديًا فحسب بل وأيضًا عقلياً. هذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الدافع والأعراض مثل اللامبالاة ، من بين أمور أخرى..
لماذا تحدث هذه المتلازمة عادة في التمريض?
تظهر هذه المتلازمة كاستجابة للتوتر المرتبط بالعمل على أساس مستمر في المهن التي تتميز بتقديم الخدمات إلى أشخاص آخرين.
يمثل مهنيو التمريض مثالاً واضحًا على العمل مع الاستعداد للمعاناة من متلازمة Burnout. الهدف من هؤلاء الأشخاص هو الاهتمام بمصالح أو تلبية احتياجات المرضى ، ويتميزون بالاتصال المباشر.
إذا ظل هؤلاء الأشخاص لفترة طويلة بين نقطة التوتر المتوسطة وعواقبها ، فقد يقدمون تغييرات سلبية في حالتهم الصحية ، إما في شكل مرض أو تغيرات نفسية جسدية مثل: صعوبة في النوم والدوخة والدوار ... (Gil-Monte و بيرو ، 1997).
بعد ذلك ، سوف نكشف الأسباب الرئيسية التي تحدث في التمريض:
1- تواصل مستمر ومستمر مع المعاناة والألم والموت
المهنيين الصحيين ، مثل الممرضات ، يلبيون جميع أنواع الأشخاص ، بغض النظر عن المرض الذي يعانون منه. في العديد من المناسبات ، لا ينجو هؤلاء الأشخاص من كونهم ، في بعض الحالات ، خسارة درامية وظالمة.
2- انخفاض القيمة الاجتماعية للمهنة في بلدنا
منذ بعض الوقت ، تم تقدير الممرضات بشكل جيد للغاية من قبل المجتمع. ومع ذلك ، فقد تراجعت هذه المكانة الاجتماعية ، حيث أصبح عمل الزملاء الآخرين ، مثل الأطباء ، أكثر قيمة..
3- العمل الزائد
بسبب عدد المرضى ، وعدد الأمراض دون علاج ، ونقص الموارد وضغوط الوقت.
حاليًا ، في المجتمع الذي نعيش فيه ، يمكن أن تكون الممرضة أكثر من طاقتها منذ فترة. يؤدي هذا الموقف الصعب إلى تأثر عملك بشدة ويجب عليك أداء المزيد من الوظائف بموارد ووقت أقل.
4 - لا يتلقون تعزيزًا إيجابيًا لما يقومون به
على الرغم من أنهم قادرون أيضًا على إنقاذ الأرواح بسبب العمل الذي يقومون به ، فإن الأشخاص الذين يخدمونهم لا يشكرونهم عادة على العمل الجيد الذي أنجزوه. على العكس من ذلك ، وضعوا شكاوى لأدائهم المهني (في التمريض ، S / F).
5. تهديدات التعرض للمحاكمات على وظيفة سيئة
في بعض الأحيان ، يكون من المستحيل إنقاذ حياة الشخص بسبب المرض المتقدم الذي يمثله. هذا يمكن أن يكون له عواقب سلبية على العاملين في مجال الصحة مثل الممرضات ، الذين يتعين عليهم التعامل مع أقاربهم ، الذين يقدمون مهنيتهم إلى المحاكمة.
6- حل المعضلات الأخلاقية الناتجة عن التقنيات الحديثة
مع وصول تقنيات جديدة ، يكاد يكون من المستحيل حماية خصوصية المريض أو حتى تحديد هويته. هذه نقطة أخرى من النقاط التي يجب على هؤلاء المحترفين التعامل معها.
7- طبيعة المهمة
بعض المهام ، بقدر الإمكان ، تكون أكثر متعة من غيرها بسبب الشعور الذي يخلقه المريض. لذلك لن يكون الأمر نفسه لاستخراج الدم من الاضطرار إلى إجراء عملية ورم.
8- المتغير التنظيمي والمؤسسي
يعد نوع المؤسسة والمؤسسة التي تعمل بها إضافة أخرى يمكن أن تؤثر سلبًا على عواطف الممرضة. على سبيل المثال ، العمل في المستشفى ليس هو نفسه في عيادة خاصة أو في طب الشيخوخة.
9- متغير الشخصية
نشير إلى العائلة ، الزملاء ، الأصدقاء ، إلخ. في بعض الأحيان ، يمكن للعلاقات مع الأشخاص المقربين من بيئتك أن تسهل يومك وحتى تتحسن بشكل كبير. ومع ذلك ، يمكن للجدول الزمني للممرضة عرقلة هذه العلاقات الجيدة وتصبح علامة على التوتر والانزعاج.
10- متغير فردي
يشار إلى خصائص مثل العمر والجنس وسمات الشخصية الخ هناك عامل آخر يجب أخذه في الاعتبار هو جنس المحترف. تميل المرأة إلى أن تكون أكثر حساسية ، لذلك يمكننا أن نتأثر أكثر بحالة معينة.
من ناحية أخرى ، لا يمكننا أن ننسى عامل العمر ، حيث يمكننا التأثير على المزيد من المواقف كلما انخفض عمرنا. أخيرًا ، الشخصية التي لدينا وحتى فلسفتنا في الحياة يمكن أن تجعلنا نرى هذا العمل شيئًا سلبيًا أو إيجابيًا. (في التمريض ، S / F).
أخيرًا ، يمكن أن تكون الأسباب الأخرى للأسباب هي:
11- راتب منخفض
سبب آخر قد يجعله يبدو هو الأجر الضعيف الذي يقدمه هذا العمل ، والذي لا يساعد أو يعوض أو يشجع الممرضات.
12- فقدان السيطرة على نفسها المهنية
بسبب العالم الذي نعيش فيه في تطور مستمر وسرعة الاكتشافات. المجال الصحي يتحسن ويتغير باستمرار. هذا يجبر الممرضات على الذهاب دوريًا لتلقي التدريب على الأمراض والعلاجات الجديدة ، والتي قد تؤدي أحيانًا إلى الشعور بالإحباط.
13- قلة الدعم من المؤسسات
في بعض الأحيان لا تشعر المؤسسات والمنظمات التي تتخصص في هؤلاء المهنيين بدعم كافٍ في معاناتهم وصراعاتهم المستمرة. لذلك يمكن أن يولد أيضًا مشاعر سلبية تفضل هذه المتلازمة (في التمريض ، S / F).
ما هي خصائصه وأعراضه?
الخصائص الأكثر شيوعا لهذه المتلازمة هي ، من بين أمور أخرى:
- عدم الوفاء الشخصي في العمل. يمكن فهمه على أنه الإجراء الذي اتخذه المحترفون لتقييم أنفسهم بطريقة سلبية ، ولهذا السبب يؤثر بنفس الطريقة على أداء العمل وعلاقاته.
- عن طريق الإرهاق العاطفي بدلا من ذلك. من المفهوم أن هؤلاء الأشخاص الذين لم يعد بإمكانهم إعطاء المزيد من أنفسهم على المستوى العاطفي. إنهم مهنيون يشعرون بالتعب والإرهاق العاطفي من واقع كونهم على اتصال مستمر مع أشخاص آخرين.
- نزع الشخصية. "من المفهوم أنه تطور المواقف والمشاعر السلبية تجاه متلقي العمل" (Gil-Monte، 2003).
من بين الأعراض التي تم تحديدها يمكننا أن نجد:
- أعراض الطابع الجسدي. كما الصداع والأرق وارتفاع ضغط الدم وما إلى ذلك.
- السلوكيات والمواقف في مجموعة العمل. عدم الثقة تجاه مجموعة العمل ، عدم التعاون ، الرغبة في ترك العمل وصعوبة العمل كفريق ، من بين آخرين.
- مشاكل في السلوك الشخصي. الخلل الجنسي ، الغضب والعدوان ، تعاطي التبغ ...
- التعديلات العاطفية. الشعور بنقص الطاقة ، والشعور بالفراغ ، والشعور بالذنب ، وتدني احترام الذات ، والتهيج ... (في التمريض ، S / F).
يجب أن نشير إلى أن هذه الأعراض لا يجب أن تظهر فجأة ، ولكن بشكل تدريجي. من ناحية أخرى ، علينا أن نشير إلى أنه يمكن أن يؤثر على المجموعة ويمكن أن يكون معديا ، وبالتالي إنتاج مجموعة Burnout ، مما يعني العمل الجماعي الفعال.
لذلك ، تعتبر الإجراءات الوقائية مهمة في علاج هذه المتلازمة.
كيف يمكنك حل ومنع متلازمة حرقها?
بالنسبة لمؤلفين مثل Gil-Monte و Peiró (1997) ، يمكن تقسيم الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لمنع وعلاج هذه المتلازمة إلى ثلاث فئات: الاستراتيجيات الفردية والجماعية والتنظيمية.
- الاستراتيجيات الفردية. يشددون على أنه ينبغي تدريب هؤلاء المهنيين على حل المشكلات ، وكذلك في التدريب على التوكيد وفي إدارة النوع بفعالية. بهذه الطريقة ، سيكون لديهم الأدوات اللازمة لمواجهة يوم عملهم دون شعور نقدي بالتوتر والعبء.
يعتقد مؤلفون آخرون أن آليات ومهارات تقدم لمواجهة متطلبات مكان العمل دون التخلي عن الرعاية الذاتية. بعض الأمثلة يمكن أن تكون تقنيات الاسترخاء ، والتحكم الذاتي ، والنظافة العاطفية ... (في التمريض ، S / F).
- استراتيجيات المجموعة. الدعم الاجتماعي من الزملاء في العمل ضروري لخلق بيئة جيدة. بفضل هذا ، يمكن للجميع الحصول على المعلومات واكتساب المهارات التي يمكن أن تساعدهم على تحسين أدائهم المهني.
من ناحية أخرى ، قد يكون من المفيد أيضًا للزملاء تقديم ملاحظات لبعضهم البعض ، وإذا لزم الأمر ، يساعدون بعضهم البعض.
- استراتيجيات المستوى المؤسسي. ينبغي بذل كل جهد ممكن من قبل إدارة المؤسسات لتعزيز بيئة عمل جيدة ومشاعر الانتماء المناسبة.
لذلك ، يجب عليهم تنظيم برامج الوقاية التي تهدف إلى هذا السبب. بعض الأمثلة على البرامج يمكن أن تكون: برامج التنشئة الاجتماعية ، التطوير التنظيمي ، تنفيذ أنظمة التقييم ، إلخ..
بعض البيانات
المعلومات الموجودة حول وجود هذه المتلازمة في المجال الصحي مجزأة. لذلك لا يمكننا أن نذكر أي دراسة كاملة تتحدث عن النسب المئوية الدقيقة للأشخاص الذين يعانون منها.
ومع ذلك ، إذا كانت هناك تحقيقات حاولت تحديد وجودها في مجالات مختلفة.
في سياق الصحة ، في التحقيق الذي أجري على عينة من 11.530 من المهنيين الصحيين المقيمين في إسبانيا وأمريكا اللاتينية ، وجد أن النسبة المئوية للأشخاص الذين يعانون من هذه المتلازمة كانت: 14.9 ٪ في إسبانيا ، 14.4 ٪ في الأرجنتين ، 7.9٪ في أوروغواي ، 4.2٪ في المكسيك ، 4٪ في الإكوادور ، 4.3٪ في بيرو ، 5.9٪ في كولومبيا ، 4.5٪ في غواتيمالا و 2.5٪ في إل سلفادور (غراو وآخرون ، 2009).
من هذه النتائج ، يمكننا أن نستنتج أن هذه المتلازمة هي شيء حقيقي ، وتحدث بكثرة في مراكزنا الصحية ومستشفياتنا ، لذلك لا ينبغي التغاضي عنها.
في حالة إسبانيا ، وفقًا للنسب المئوية المستخلصة من البحث الذي تم إجراؤه ، يعد وجودها من أعلى النسب مقارنة بالدول الأخرى التي تم تحليلها. لذلك ، يجب أن نتصرف على وجه السرعة.
الاستنتاجات
كما نرى خلال حياتنا اليومية ، يمكن للتوتر والقلق التأثير بشكل مدهش وتوليد عواقب سلبية للغاية تؤثر على حياتنا الشخصية والمهنية.
في حالة المهنيين الصحيين مثل الممرضات ، قد تكون الأسباب هي الضغط الذي يتعرضون له في عملهم وكذلك الاتصال المتكرر بالوفاة.
علينا أن نضع في اعتبارنا ، أنهم أيضًا أناس وأن يكون لديهم أيامهم السيئة والسيئة. علينا أن ندرك أنه ، كما في أي مهنة أخرى ، يمكن للعامل أن يرتكب بعض الأخطاء ويجب ألا يستشهد لهذا السبب..
إذا تم تخصيص وقت للتدريب والمعلومات حول هذه المتلازمة ويتم إعطاء الأدوات المناسبة لأخصائيي الرعاية الصحية ، فسنوفر الوقت والمال. من ناحية أخرى ، سنجعل مجالنا الصحي أكثر كفاءة وفعالية.
مراجع
- في التمريض ، M. P. S. D. (S / F). متلازمة الإرهاق.
- Gil-Monte، P. R. (2003). متلازمة الحرق عن طريق العمل (متلازمة الإرهاق) لدى العاملين في التمريض. المجلة الإلكترونية InterAção Psy ، 1 (1) ، 19-33.
- Gil-Monte، P. R. and Peiró، J. M. (1997). ارتداء النفسي في العمل: متلازمة حرق. مدريد: التوليف.
- غراو ، أرماند ؛ Flichtentrei ، دانيال ؛ سونير ، روزا ؛ براتس ، ماريا ؛ براغا ، فلورنسا (2009). تأثير العوامل الشخصية والمهنية وعبر الوطنية في متلازمة Burnout في العاملين في الرعاية الصحية الإسبانية والإسبانية والإسبانية. المجلة الإسبانية للصحة العامة 83 (2): 215-230.
- Maslach، C. and Jackson، S. E. (1981). Maslach Burnout Inventory (1986، 20 ed.). بالو ألتو ، كاليفورنيا: استشارات علماء النفس الصحافة.
- Quiceno، J.، & Vinaccia Alpi، S. (2007). الإرهاق: "متلازمة الاحتراق في العمل (SQT)". قانون علم النفس الكولومبي ، 10 (2) ، 117-125.
- Ruiz، C. O.، & Ríos، F. L. (2004). الإرهاق أو متلازمة الحرق في أخصائيي الصحة: المراجعة ووجهات النظر. Int J Clin Health Psicol، 4 (1)، 137-60.
- Thomaé، M. N.V.، Ayala، E.A.، Sphan، M.S. & & Stortti، M.A (2006). المسببات والوقاية من متلازمة الإرهاق في العاملين الصحيين. عيادة ، 10 (14) ، 15.