أعراض الإجهاد في العمل ، الأسباب ، الأنواع ، العواقب ، الوقاية

ال ضغوط العمل إنها مشكلة نفسية تتعلق بالضغوط والتحديات والصعوبات الموجودة في بيئة العمل. تقريبا كل الناس يعانون إلى حد ما في أوقات مختلفة في حياتهم ؛ ولكن عندما يحدث بشكل متكرر أو حاد للغاية ، يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة.

وفقا للإحصاءات في هذا الصدد ، ما يقرب من 40 ٪ من الناس في سن العمل يعانون من كميات كبيرة من ضغوط العمل. هذا العدد قد تزايد تدريجيا في العقود الأخيرة. في الواقع ، غالبًا ما يتم ذكر المشكلات في مكان العمل كأحد الأسباب الرئيسية لعدم الراحة.

على الرغم من محاولات بذلت لجعل قوائم الوظائف الأكثر إرهاقًا وتلك التي تكون أقل إجهادًا ، فقد اكتشف أن التصنيفات من هذا النوع لا معنى لها. عادة ، يحدث ضغوط العمل بسبب عدم وجود توافق بين الشخص والبيئة التي يجدون أنفسهم فيها..

إذا بقيت على مستويات عالية جدًا لفترة طويلة جدًا ، فقد يكون لضغط العمل كل أنواع العواقب السلبية على حياة من يعانون منه. لذلك ، من الضروري أن نفهم بشكل أفضل سبب حدوث هذه الظاهرة ، وما الذي يمكننا فعله للتخفيف من حدته بمجرد وجوده في حياتنا.

مؤشر

• 1 الأعراض
  • 1.1 الأعراض الجسدية
  • 1.2 الأعراض السلوكية
  • 1.3 الأعراض النفسية
• 2 أسباب
• 3 أنواع
  • 3.1 الإجهاد العرضي المهني
  • 3.2 ضغوط العمل المزمنة
• 4 عواقب
• 5 الوقاية
  • 5.1 كن واضحًا بشأن مهامك
  • 5.2 تجنب تعدد المهام
  • 5.3 اعتني بجسمك
• 6 المراجع

الأعراض

هناك العديد من الأدلة التي يمكن أن تعطينا فكرة حول ما إذا كان شخص ما يعاني من كميات كبيرة من ضغوط العمل أم لا. كل فرد يتفاعل بشكل مختلف مع هذه المشكلة ؛ لكن من الممكن إنشاء قائمة بالأعراض الشائعة التي تحدث بشكل متكرر أو أقل.

بشكل عام ، يمكننا التمييز بين ثلاثة أنواع من الأعراض الرئيسية: الجسدية والسلوكية والنفسية. دعونا نرى كل واحد منهم.

الأعراض الجسدية

تأثير العمل له تأثير كبير على الكائن الحي للأشخاص الذين يعانون منه. وبسبب هذا ، تميل أجسامهم إلى إظهار سلسلة من الأعراض التي يمكن أن تتراوح من المضايقات البسيطة إلى الأعراض الأكثر خطورة التي قد تتطلب عناية متخصصة..

1- التعب

واحدة من الأعراض الجسدية الأكثر شيوعا لتلك الناجمة عن الإجهاد العمل هو التعب. يمكن أن يشعر الشخص بالتعب المستمر على الرغم من النوم الكافي أو عدم بذل جهود بدنية كبيرة. في العديد من المناسبات ، يمكن أن تتداخل مع تطور الأنشطة اليومية للفرد.

2- الصداع

يعاني العديد من الأشخاص الذين يعانون من إجهاد العمل من الصداع النصفي المستمر ، والذي قد يصل إلى شدة عالية جدًا. بشكل عام ، تنتج عن درجة التوتر العضلي العالية التي يتواجد بها هؤلاء الأفراد ، خاصة في منطقة الرقبة والوجه.

3- مشاكل النوم

هناك مجال آخر تتأثر فيه جسد شخص يعاني من ضغوط العمل هو الأكثر راحة. بالنسبة للبعض ، هذا يترجم إلى صعوبة كبيرة في النوم ؛ من ناحية أخرى ، يستيقظ الآخرون باستمرار ولديهم العديد من المشكلات للبقاء نائمين طوال الليل.

4- الشعور بالضيق المعوي

على الرغم من عدم معرفة الآلية التي تحدث بها بالضبط ، هناك علاقة كبيرة بين ضغوط العمل والمشاكل المعوية.

بينما يعاني بعض الأفراد من الإسهال أو ألم شديد أو أقل في هذه المنطقة ، سيواجه آخرون صعوبة كبيرة في الذهاب إلى الحمام. تزداد هذه الأعراض سوءًا خلال ذروة الإجهاد.

5 - مشاكل الجلد

أخيرًا ، يميل ضغوط العمل إلى إنتاج بعض الأمراض الجلدية التي ، رغم أنها ليست خطيرة ، يمكن أن تكون مزعجة للغاية. من بين أمور أخرى ، يمكننا تسليط الضوء على حب الشباب والجلد الجاف ، أو حتى الأمراض الأكثر خطورة مثل الصدفية.

الأعراض السلوكية

يمكن أن تختلف الطريقة التي يتصرف بها الشخص بشكل كبير عندما يكونون تحت تأثير ضغوط العمل. سنرى أدناه التغييرات الأكثر شيوعًا في السلوك عند ظهور هذه المشكلة.

1- صعوبات في العلاقات الشخصية

تجعل العديد من أعراض إجهاد العمل من الصعب للغاية الحفاظ على علاقات صحية ومرضية ، سواء في العمل أو خارج العمل. يمكن للأشخاص الذين يصبحون تحت تأثيرهم أن يصبحوا أكثر عدوانية وتعصبًا ونفاد صبر ؛ وعموما ، هم أقل اهتماما في مشاكل أو مخاوف الآخرين.

من ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي وجود مستويات عالية من التوتر إلى رغبة الفرد في عزل نفسه عن الباقي. نتيجةً لذلك ، تميل بقية المشكلات في العلاقات إلى التدهور بمرور الوقت ، حيث يفقد الشخص مهاراته الاجتماعية من خلال عدم ممارسته لها..

2 - أسوأ أداء العمل

الصعوبات العاطفية التي يواجهها الأشخاص الذين يعانون من التوتر في العمل تجعلهم أقل كفاءة. نتيجة لهذا ، عادةً ما يحتاج المتأثرون بهذه المشكلة إلى مزيد من الوقت لأداء نفس المهام ، وسيكونون أقل قدرة على الوفاء بالتزاماتهم في المواعيد المحددة..

3- أقل المبادرة والإبداع

من خلال التركيز على مشاكلهم والتغلب عليها ، فإن الأفراد الذين يعانون من جرعات كبيرة من ضغوط العمل سيكونون أقل مشاركة في مهامهم. لذلك ، من الشائع أن نجد أن مستويات الإبداع والمبادرة قد انخفضت إلى مستويات أقل بكثير من المعتاد.

4- مستويات عالية من التغيب

واحد من أوضح الأعراض لمستويات عالية من ضغوط العمل يحدث عندما يبدأ الشخص في تفويت وظيفته في كثير من الأحيان.

حقيقة الشعور بأنه لا يستطيع حل مشاكله يمكن أن تؤدي إلى شعور الفرد بالارتباك ؛ ولهذا السبب ، على الأقل فرصة ، سيود الهرب من البيئة التي يجد فيها نفسه..

5 - قلة التركيز

العدد الكبير من الصعوبات النفسية التي يعاني منها الأشخاص الذين يعانون من ضغوط العمل يؤدي بهم إلى عدم القدرة على التركيز بشكل كامل على ما يقومون به.

عادةً ، ستجد عقلك مفرط النشاط وستشتت انتباهك باستمرار عن مهامك بسبب سرعة تفكيرك.

الأعراض النفسية

على الرغم من أن ضغوط العمل تسبب العديد من الأعراض الجسدية والسلوكية ، فإن أكثرها خطورة هي تلك التي تحدث على المستوى العقلي. التالي سوف نرى أيها الأكثر شيوعا.

1- تقلبات مزاجية مفاجئة

يمكن أن يؤثر إجهاد العمل على الحياة العاطفية للناس بعدة طرق ؛ لكن أحد أكثر هذه الأمور شيوعًا هو جعل المشاعر أكثر تقلبًا.

عندما يتعرض الفرد لضغوط شديدة ، يمكن أن ينتقل من الغضب إلى الحزن بسرعة كبيرة ، أو يتوقف عن السعادة ليجد نفسه مكتئبًا على الفور تقريبًا.

2- التشاؤم

يميل الشخص المتأثر بضغوط العمل إلى رؤية كل شيء باستخدام مرشح سلبي. لأنه لا يشعر بأنه قادر على حل مشاكله ، سيؤمن أن كل شيء سوف ينتهي ولكن بمرور الوقت وأنه لا يوجد شيء يمكن القيام به لتحسين الأمور.

3- مشاعر الانهيار

واحدة من أكثر الأعراض غير السارة لضغط العمل هو الشعور بأن الشخص لا يستطيع التعامل بشكل مناسب مع الظروف. سيؤمن الشخص الذي يعاني من هذه المشكلة بأنه لا يملك الموارد الكافية لمواجهة الموقف ، وسيتخيل أنه في المستقبل سوف تسوء الأمور.

الأسباب

من غير المعروف بالضبط ما الذي يسبب ضغط العمل. يبدو أنه يجب أن يكون هناك مزيج من بعض الظروف الملموسة مع طريقة معينة للتفكير حتى تظهر هذه المشكلة.

ومع ذلك ، تشير العديد من الدراسات إلى أن المفتاح يكمن في الشعور بأن هناك مستويات من الطلب مرتفعة للغاية بالنسبة لمستوى القدرة على حل المشكلات. يشعر الشخص بأنه غير قادر على تحقيق أهدافه ، ولا يرى أي طريقة لمعرفة كيفية القيام بذلك.

هذا ، الذي يبدو أنه أساسي لظهور ضغوط العمل ، غالباً ما يقترن بصعوبات أخرى مثل طريقة متشائمة للغاية في التفكير أو ميل كبير للتركيز بشكل مفرط على المشاكل.

نوع

اعتمادًا على مدة الضغط وعواقبه السلبية ، يتعرف المؤلفون على نوعين رئيسيين: إجهاد العمل العرضي وضغوط العمل المزمنة.

الإجهاد العرضي المهني

هذا هو النوع الأقل خطورة من ضغوط العمل. يحدث ذلك بسبب موقف معين فيه عبء عمل مهم للغاية ، أو بسبب ظهور متغير جديد يزيد مؤقتًا من أعراض هذا المرض..

بشكل عام ، يميل إجهاد العمل العرضي إلى الاختفاء بمجرد عودة الحالة إلى طبيعتها أو اعتياد الشخص على المتغير الجديد. لذلك ، على الرغم من أن آثاره يمكن أن تكون مثيرة للقلق وينبغي مراقبتها ، فليس من الضروري عادة القلق بشأنها..

ضغوط العمل المزمنة

تحدث أخطر نسخة من هذه المشكلة عندما لا تتوقف أعراض الإجهاد على موقف معين ، ولكن تتعلق بظروف العمل بشكل عام.

عندما يشعر الشخص أن وظيفته تفيض باستمرار ، فقد نواجه حالة مزمنة من هذا المرض.

هذا هو المكان الذي تحدث فيه أخطر عواقب طويلة الأجل. إذا لم يتم تقليل الأعراض من تلقاء نفسها ، فمن الضروري عادة إجراء نوع من التدخل للحد منها قبل أن تتدهور الحالة النفسية أو الجسدية للفرد..

تأثير

في الوقت الحاضر ، ما زال من غير المعروف بالضبط ما الذي يسببه الإجهاد المرتبط بالعمل على جسد وعقل الناس عندما يحدث لفترة طويلة.

ومع ذلك ، فإننا نعلم أن هذه المشكلة لها عدد كبير من العواقب السلبية ، مما يجعلها مصدر قلق ومخاطر على الصحة العامة.

على المستوى البدني ، يمكن أن تؤثر حالات الإجهاد لفترات طويلة على الجهاز المناعي ، مما يزيد من احتمال إصابة الشخص بأي مرض. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يغير أنماط النوم الطبيعية ، ويؤثر على مناطق مثل وزن الجسم وزيادة الدهون ، أو حتى يفضل ظهور أمراض مثل النوبات القلبية أو السرطان..

على المستوى السلوكي ، فإن الأفراد الذين يعانون من مستويات عالية من ضغوط العمل قد ينتهي بهم الأمر إلى فقدان وظائفهم بسبب فقدان أدائهم. غالبًا ما يواجهون صعوبة كبيرة في الحفاظ على علاقات مرضية مع الأصدقاء والعائلة ، وهذا بدوره قد يجعلهم يفقدون شبكة دعمهم ويزيد من حدة أعراض المشكلة..

أخيرًا ، على المستوى النفسي ، يبدو أن الحفاظ على مستويات عالية من التوتر يرتبط بأمراض مثل الاكتئاب أو القلق. يمكن أن تسبب هذه المشكلات العقلية صعوبات خطيرة في حياة الأشخاص الذين يعانون منها وتؤثر على جميع مجالات وجودها.

منع

لأننا ما زلنا لا نعرف كل أسباب ضغوط العمل ، من الصعب للغاية تجنبها تمامًا. ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، تم العثور على بعض التدابير التي تبدو فعالة للغاية في منع تطورها وتجنب الأعراض الأكثر خطورة عند حدوثه..

كن واضحا بشأن مهامك

تشير الدراسات إلى أن أحد الأشياء التي تسبب معظم الإجهاد في مكان العمل هو حقيقة عدم وجود قائمة بالمهام المحددة بوضوح. الموظفون الذين تكون مسؤولياتهم أقل تحديدًا يميلون إلى تطوير هذه المشكلة كثيرًا.

لذلك ، فإن معرفة ما هو متوقع منك بالضبط وكيف يتعين عليك القيام بذلك سيساعدك إلى حد كبير على تجنب أسوأ آثار ضغوط العمل.

تجنب تعدد المهام

على الرغم من أن تعدد المهام في الماضي كان يعتبر شيئًا رائعًا ، إلا أن الدراسات الحديثة أظهرت أن الدماغ البشري غير مستعد له. إذا كنت تقضي وقتًا طويلاً في محاولة القيام بمهام متعددة ، فستكون الطاقة أكثر عرضة للتنفّس ، وغريب الأطوار.

لذلك ، التزم بالتركيز على نشاط واحد في وقت واحد ، على الرغم من وجود العديد من الأشياء للقيام به. سيساعدك ذلك على أن تكون أكثر فاعلية ، كما أنه سيعطيك شعورًا كبيرًا براحة البال.

اعتني بجسدك

بالنسبة لكثير من الناس ، يبدأ يومهم في الارتفاع بعد أن ينام عددًا غير كافٍ من الساعات ، وتناول وجبة الإفطار دون الاهتمام بصحتهم ، ثم قضاء عدة ساعات في الجلوس دون ممارسة أي نوع من التمارين..

ومع ذلك ، تشير جميع الأبحاث إلى أن رعاية الصحة هي واحدة من أهم العوامل لمنع ظهور ضغوط العمل. إذا كنت ترغب في تجنب هذه المشكلة ، تأكد من أن تنام 8 ساعات على الأقل في الليلة ، وأن تتدرب بانتظام ، وحاول أن تأكل صحية قدر الإمكان معظم الوقت.

فقط باتباع هذه التوصيات الثلاث ، سترى مقدار ضغوط عملك يتلاشى ببساطة.

مراجع

1. "الإجهاد المرتبط بالعمل" في: صحة أفضل. تم الاسترجاع بتاريخ: 14 أكتوبر 2018 من Better Health: betterhealth.com.
2. "كيفية تحديد أعراض الإجهاد في مكان العمل" في: Workstress. تم الاسترجاع بتاريخ: 14 أكتوبر 2018 من Workstress: workstress.net.
3. "الإجهاد في مكان العمل" في: دليل المساعدة. تم الاسترجاع في: 14 أكتوبر 2018 من دليل المساعدة: helpguide.org.
4. "التعامل مع الإجهاد في العمل" في: جمعية علم النفس الأمريكية. تم الاسترجاع في: 14 أكتوبر 2018 من جمعية علم النفس الأمريكية: apa.org.
5. "9 طرق بسيطة للتعامل مع التوتر في العمل" في: جيد للغاية العقل. تم الاسترجاع: 14 أكتوبر ، 2018 من Very Well Mind: verywellmind.com.